山东
八月的风，裹挟着初秋的炎热。在单县中心医院里有那么一抹青春“志愿蓝”，正用行动诠释着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，他们以专业细致的服务架起医患“一家亲”的桥梁。
8月17日，根据院党委统一部署，正式启动院内道路硬化工程，为确保患者就医就诊畅通无阻，院社工办工作人员全体出动积极参与志愿者服务活动。
8月18日，院社工办工作人员在闫冬梅主任的带领下，积极深入门诊大厅，协助落实患者亟待解决的问题。他们细心询问着患者的每一个需求，并将共性需求记录后统一梳理，反馈给医院相关部门，让服务从“被动响应”转向“主动预判”。
8月20日至25日，医院社工办工作人员和保卫科、院内志愿者等一起用温暖且清晰的话语指引着车辆有序停放、快速输送，保障前来就医的车辆有序进出。
在门诊一楼大厅社工服务站，他们帮着眼花的长辈在自助机上打印发票、提取当日病历，耐心解答患者咨询的琐碎问题。在挂号便民服务台，他们第一时间为患者分诊导诊。
“志愿蓝”用脚步丈量着医院的每一寸土地，用声音传递着温暖与希望，用双手解决了一个又一个实际问题，让医患之间多了一份理解与包容，他们以实际行动，为构建和谐医患关系注入源源不断的力量。
来源：单县中心医院
编辑：刘金辉
复审：陈刚 郭先发
终审：杨依雷
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