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福州的黄女士反映，她通过阿里拍卖，以42万元左右的价格成功竞得一套113平方的房子。可是她付了尾款后，却遭到了毁约……
黄女士告诉记者，她在阿里拍卖平台看到一套房子在拍卖，于是缴纳了5万元保证金，参与了竞拍。经过30多轮加价，最终她以42万元左右的价格竞得了这套房子。黄女士透露，在她付了尾款后，信息公司却表示委托方嫌拍卖价格便宜不卖了，随后信息公司便将交易转到了线下并退回了黄女士缴纳的保证金和尾款。
为此，记者致电此次拍卖的信息服务公司：福州房百通信息技术公司，工作人员回应称委托方确实嫌便宜不想卖了，目前只能帮忙协商赔偿黄女士2000元。但对于这一方案黄女士并不接受，她表示按照阿里平台的规则，如果卖家违约不卖要赔偿1倍的违约金，也就是5万元。
对于此事，记者也向阿里拍卖进行了反馈，客服表示已安排专人介入处理，预计15个工作日之内给答复。
在《帮帮团》介入报道后，房地产开发商也联系记者，表示卖方并不是他们，他们也并未与房百通公司合作。对此房百通公司回应，委托人系与开发商合作的工程方，因担心工程款回款问题，所以选择不卖了。然而开发商表示并不认识什么工程方。
对此，律师指出，拍卖过程中，黄女士是与房百通公司发生直接的法律关系，她也未接触到委托人，所以毁约对黄女士造成的损失应当由房百通公司负责，其后房百通公司再自行向委托人追偿。
记者再次致电阿里拍卖客服，对方表示对于卖家不卖房子的情况，平台会要求退还竞拍人全部款项，并视情况予以赔付。另外平台客服透露，房百通公司入驻平台时有缴纳保证金，他们也会联系该公司进行处理。
《帮帮团》提醒
消费者通过拍卖购房时，建议优先选择信誉良好的平台，竞拍前仔细核实房源信息与委托方资质。成交后若遇问题，应第一时间通过平台官方渠道反馈解决，并保留好相关凭证。消费者可依托平台规则与法律支持，以积极维护自身合法权益。
福建电视台综合频道《帮帮团》
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