上海
近期本市出现持续高温天气，截止8月24日，高温日数已达38天，导致用水需求激增，全市供水量也屡创新高。据气象台预报，高温天气仍将持续，给居民正常生活和工农业生产带来严峻挑战。为确保高温期间的供水安全稳定，本市供水行业高度重视、全员战备，密切关注高温动态、持续研判供水形势，不断优化调整保障方案。行业管理部门统筹协调供水企业，强化应急联动机制，确保问题及时发现、及时响应，牢牢把握应急处置主动权，打赢这场保民生、保稳定、保供水攻坚战。
一
提前部署，夯实保障基础
入夏前，供水行业组织对各水厂的电气、水泵、深度处理等设备进行了全面检修和保养，对消防、原材料仓库等设施进行了全面安全检查，进一步强化了24小时值班值守，持续完善应急处置程序。
二
快速响应，强化巡检维护
供水行业加大供水管网监管巡查力度，加强与外部施工单位的沟通联系，盯紧管网线路安全，保障城市供水安全平稳运行。抢修队伍24小时待命，随时应对各种突发事件。为最大限度降低对用户的影响，计划抢修和计划施工尽量安排在夜间低谷用水时期。
三
科学调度，合理调配水量
通过智慧水务平台，全天候远程监控核心环节检测数据。运用大数据科学分析，统筹调配各水厂（站）供水量及管网输配能力，调整水厂管网输配水模式，确保水量充足、水压平稳。
四
强化检测，筑牢安全屏障
面对高温水情多变的特点，市供水调度监测中心及各供水企业化验室严格落实水质检测制度，增加检测频次和检测点，在线跟踪监测关键指标，及时掌握水质变化趋势，形成从源头到龙头的全流程水质监管体系，持续提供安全优质的放心水。
五
真诚服务，赢得用户信赖
供水服务热线24小时在线，随时接受市民的报修、咨询等用水服务需求。同时，供水企业配合居委和物业，主动走进社区用户、企业进行“零距离”服务。对群众反映的用水问题即接即办、耐心解释、及时安抚，营造同心协力、共克时艰的良好氛围。
供水行业将继续加强和完善供水保障，依靠智慧水务不断提升供水能力与供水质量，守护好高温天气下的供水“生命线”。
供水中心供稿
上观号作者：上海水务海洋
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