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无招开始第三次创业。
第一次是10年前,他在湖畔花园做“来往”,第二次是他离开钉钉,独立创办两氢一氧。今年他回归钉钉,重启创业状态,用AI把钉钉重新做了一遍。
8月25日,在钉钉十周年大会上,钉钉创始人无招发表了长达90分钟的演讲。这是他回归4个月以来的首次亮相。
这场90分钟的演讲里,无招没有回避外界的质疑,不惜主动爆料。比如,2021年他从钉钉离开后创办两氢一氧,真正明白了什么是创业,调侃当时为了节约,办公室的两部电梯只开一部,0度以上30度以下空调也不准开。
外界看来,无招无疑是个创业狂人。回归钉钉的四个月,他和团队分析了1850项需求,修复了574项用户反馈问题,全面改造了20多条产品线,“别人都说我是工作狂,但我每天一想到AI,就觉得世界要变了。”
他还调侃此前网上热议纷纷的“钉钉CEO深夜到公司查岗”的舆论风波,“钉钉的同学们也不是像大家想象的那样,只有工作。”
此话一出,原本略显沉闷的发布会,立即崩发一阵笑声,会场气氛变得轻松起来。
回归钉钉后,无招大刀阔斧的动作,曾一度让他陷入复杂的舆论环境中。重新拧紧员工的工作时长,要求员工深入一线与客户沟通,砍掉付费墙、砍掉服务商躺着赚钱的利益,管理上“铁腕”的一面,导致他和钉钉部分员工的关系十分紧张。相关话题也一度登上热搜。
接受硅星人Pro采访时,无招也做出回应:“就是一个要做创业者,还是工作者打工的问题。当你把这当成一个创业的环境和机会,你会全力以赴;而当你认为这只是一份工作,也没办法,谁也不欠谁,那也没有错。它实际上是个双向选择,创业者会选择跟创业者在一起。”
无招坦言,这次重新回归钉钉要干十年,因为要打造一个新的全球工作方式,就要以十年为单位。
相比和组织的关系,无招觉得做好产品的创新才是第一优先级。发布会现场,易拉宝上写着“向死而生”,员工的文化衫背后印着“Be crazy”的字样,这些都在诠释着钉钉正在AI时代重新创业。
也正是在这种氛围里,钉钉在短短四个月里研发出首款智能硬件“Ding Talk A1”。
Ding Talk A1是一款AI时代的随身听、记、总结的语音智能硬件。此前这款智能硬件的研发一直处于保密状态,直到昨天发布,像是钉钉十周年大会的一个彩蛋。
钉钉内部人告诉我们,这个产品是无招回归后,大家用4个月的时间做出来的。这有多疯狂呢,通常一款硬件的诞生低于8个月都是不可想象的。
DingTalk A1作为无招第二个隆重介绍产品,也是今年无招回归后的唯一一款AI硬件。这在很多人眼里还挺意外。
钉钉的产品线从一款办公软件,延展到硬件入口,和阿里的夸克尝试智能眼镜相似,它们都在探索AI时代的下一个入口的可能。
无招介绍这个产品时也难抑兴奋。
“DingTalk A1通过语音智能会改变我们所有工作的沟通和记录方式。它在任何地方录音时,都能通过声纹识别和空间识别,实现可视化录音。对比业界同类产品,可以看到DingTalk A1的配置是顶级的。”他说。
无招很少会迷恋“顶级、最强”等宏大词汇,这次用来形容DingTalk A1,也足见对这个产品的重视。
除了上述的智能硬件 DingTalk A1,无招还公布了钉钉 One、“AI 搜问”、AI 表格、AI 听记,这五大全新的产品,都是基于AI重构后的产品,覆盖了办公常见的场景,沟通、信息搜索、数据处理和会议纪要等。
无论飞书还是企业微信,近期都用AI 重构了搜索、问答、表格等功能,都在试图重新定义AI时代的办公方式。
但相比之下,在4个月不算长的时间里,无招带领团队在高强度的工作环境下,用产品人的极致追求细化了不少新产品、新功能。
钉钉one是钉钉仿照管理者的秘书工作方式,打造一个人人都专属的AI秘书钉钉One,自动帮人们处理信息,进行排序、分析、总结。这也是无招眼里最具创新力的产品。
类似的改变还包括AI听记,无招说,钉钉原本的语音识别效果并不好,但现在大模型实测数据可以实现90%的准确率,能够对中国30多种方言、全球140多种语言以及200多个行业的专业术语,进行全面的自动识别和翻译。这是和通义实验室合作训练一亿小时后的结果。
AI 搜问改变的是企业里寻找信息的方式。它可以一框问天下,支持全产品的全文搜索,比如消息、日程、文档、表格、审批、代办。之前大部分搜索都是不是支持后面几种的全文搜索的。
在使用大模型时,可以一次性问遍所有模型,然后自动分析整理它们的回答,给出一个取长补短的最终结果。
AI表格是无招今年回归后,强推的功能之一。实际上在一个月前就已经官宣,这次表格又有了全新升级。相比最先打出名气的飞书多维表格,二者在功能和产品力上的距离逐渐拉近。
发布会上,无招把全面升级的AI表格与某位友商对比。现场他演示一下全新AI表格的数据处理能力,通过O-Table驱动的百万行实时处理,“我们的时间是11.6秒,而一个非常优秀的友商则需要26秒。”无招说。
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当无招提到友商时场下一片笑声,他无疑是指飞书。此前飞书CEO谢欣称,飞书领先钉钉12个月。
无招接受上述媒体采访时,也回应了和飞书的产品功能相似的问题,“对方也有非常多优秀的东西供我们借鉴学习,但都是为了打造优秀产品,不是谁抄谁的东西,要说抄,那起点就是我们。”
目前,钉钉上有超过30万家企业在AI 表格里创建业务应用。全新钉钉将AI 表格升级为 AI 时代的应用创建平台(AI Infrastructure of Application),带来了全新视觉、全新交互,并上线 AI 表格助理、字段 Agent 多项 AI 能力。
因为AI表格有一定的使用门槛,为了降低门槛钉钉推出了AI表格助理。
借助AI表格助理,用户只需对话描述想法,就能自动生成AI 表格、自动化工作流、仪表盘,也可以直接进行问数、公式统计,或者对表格排序、填色、加宽等基础操作,进一步降低 AI 表格使用门槛。
钉钉走过了移动互联网的十年,这次无招回归,打算把钉钉带入属于AI的未来十年。昨天发布的钉钉AI1.0,标志着钉钉的未来十年才刚刚开始。
作者|培培
编辑|利群
「白鲸实验室」原创文章
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