天津
来源：滚动播报
（来源：河北法制报）
□ 崔志平 王鹏
自2024年5月衡水市公安局桃城分局在辖区派出所引入市婚姻家庭调解委员会的调解员，与值班民警联合参与调解以来，已有129名调解员积极投身到分局8个派出所内，与民警辅警共同参与调解工作，累计调解此类矛盾纠纷215起，调解成功率95%，调解后重复报警率大大降低。
调解员与民警共同值班处警，第一时间介入婚姻家庭类纠纷，采用刚柔相济、法情融合的方式，通过真心真情、热心耐心实现情感修复和亲情融合，推动源头预防、精准化解，最大限度地把婚姻家庭矛盾纠纷化解在基层、处置在源头。桃城分局构建了“1+N”调处模式，对婚姻家庭矛盾全面介入和跟踪服务，为构建和谐社会提供了有力支持。
派出所民警与调解员坚持“四个三”工作法调解婚姻家庭矛盾纠纷，即三听（听事件、听情绪、听需要）、三问（问细节、问诉求、问困难）、三调（调情绪、调认知、调目标）、三给（给支持、给反馈、给方案）。根据警情，民警和调解员还可提供“点餐式”自助调解及“送餐式”上门服务。遇到复杂矛盾，出警民警将双方当事人约到所内，通过“民警以案释法，调解员讲情明理”合力开展化解工作。
“调解员里还有律师、心理咨询师等社会力量，可提供多样化调解服务。”桃城分局河东派出所所长乜勇说，这项新机制不仅为群众提供专业、暖心、高效的服务，大大提升了服务质量和效率。
“联调机制在提高调解成功率的同时，也降低了同类警情报警率，得到群众的认可。”衡水市桃城区副区长、公安分局局长封希海说，“目前，分局已形成多方联动、矛盾联调、风险联控的多元共治格局。”
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