脚步丈量海陵，求解零工新题——“零工小灵通”队海陵区调研纪实

2025年8月21日下午，苏州科技大学社会发展与公共管理学院“零工小灵通”队，走进江苏省泰州市海陵区零工市场，开展暑期社会实践调研活动。此次调研是大学生创新创业训练计划项目《零工小市场，就业大民生——江苏省零工市场供需调研及运行机制构建研究》的重要组成部分，也是继苏州市零工市场七月调研之后的第二站，旨在通过实地走访、深度访谈，深入了解零工市场的运行机制、服务创新与劳动者权益保障现状。

海陵区作为苏中地区重要的就业枢纽，其零工市场在促进灵活就业、缓解结构性用工矛盾方面发挥着关键作用。团队抵达后，首先与市场管理方进行了座谈交流，围绕市场定位、服务模式、创新举措及现实挑战等方面展开深入对话。

市场定位清晰，服务对象多元

据市场管理人员介绍，海陵区零工市场主要面向制造业短工、服务业临时岗、餐饮业等行业的灵活就业人员，同时服务各类中小微企业及家庭用户。劳动者以30至60岁群体为主，既有本地城镇下岗职工、农村转移劳动力，也包括部分高校毕业生和新业态从业人员。市场打造“找工作—上岗—保障”一站式服务平台，切实提升就业对接效率。

创新服务形式，线上线下协同

在服务创新方面，市场积极引入“泰想帮”线上服务平台和“直播带岗”新型招聘模式。通过企业实景探访、主播详细解读岗位需求等方式，极大提升了信息透明度和匹配效率。管理人员表示，线上平台自2025年2月运营以来，已服务数千人次，有效分流了线下岗位竞争压力，尤其在高温天气和用工高峰期间发挥显著作用。

此外，市场还与泰州技师学院合作推出“技能夜校”培训项目，针对西式面点、非遗早茶等紧缺工种开展实操培训，助力劳动者提升技能水平、拓宽就业渠道。

供需缺口仍存，预测机制初建

调研发现，当前海陵区零工市场中，智能制造辅助工、技能操作工、家政服务等岗位需求缺口较大。市场已初步建立岗位需求预测机制，依托“泰想帮”平台数据、线下登记信息和历史用工波动进行研判，但在数据实时性与精准度方面仍有提升空间。面对春节、农忙等季节性用工高峰，市场通过提前储备劳动力、跨区域调剂等方式积极应对，但系统性、长效性的协调机制仍需进一步完善。

政策落地有声，权益保障筑牢

在政策咨询与权益保障方面，“泰想帮”平台提供社保补贴申领、免费技能培训、法律咨询等一站式服务，其中失业登记、社保接续、技能补贴等最受劳动者关注。市场还设有劳动调解室与仲裁庭，实现“调解—仲裁”无缝衔接，切实保障劳动者权益。

现实挑战仍存，呼吁社会关注

尽管市场建设成效显著，但仍面临知晓度不高、区域推广不足等挑战。管理人员表示，作为政府主导的公益性平台，市场可信度高、保障有力，但仍需加强宣传，让更多劳动者和企业了解并使用这一平台。

青春践行担当，智慧助力民生

通过此次调研，“零工小灵通”团队不仅收集了大量一手资料与典型案例，也更深刻地认识到零工市场建设对落实“就业优先战略”、推动“共同富裕”的重大意义。作为劳动与社会保障专业的学生，队员们尝试从制度设计、服务供给、技术赋能等多维度出发，思考如何构建更加公平、高效、可持续的零工市场运行机制。

放眼未来，零工经济仍将是中国就业体系的重要组成部分。推动其健康有序发展，既需政府精准施策、市场有效调节，也离不开社会各界的广泛参与和支持。“零工小灵通”团队也将继续秉持专业精神与社会责任感，深入开展持续调研，为构建更加包容、稳健、高质量的零工市场贡献青春智慧。