采访 5 位矿长：他们为什么连续 3 年采购都尔伯特接链环？

在矿山行业，设备零部件的选择向来谨慎 —— 毕竟一个小零件的好坏，可能影响整条生产线的效率。接链环作为链条传输系统的 “关键关节”，更是矿长们关注的重点。最近，我们走访了 5 位连续 3 年采购都尔伯特接链环的矿长，听他们聊聊选择背后的原因。

李矿长（山西某大型煤矿）：“故障率降了，维修队终于不用连轴转了”

“前几年最头疼的就是接链环断裂，有时候一个月能坏两三回。一坏就得停机，维修队扛着工具往井下跑，一身汗不说，耽误的产量根本算不过来。” 李矿长回忆道，“3 年前试着换了都尔伯特的接链环，刚开始还没抱太大期望，结果用了大半年，愣是没坏过一个。现在井下多条传输链，接链环的故障率比以前降了七成多，维修队终于不用 24 小时待命了，省下来的人力精力，能多盯着点生产安全。”

在李矿长看来，选接链环不只是看 “能不能用”，更要看 “能不能少添麻烦”。“现在每年采购计划里，都尔伯特的接链环都是优先项，不是说它多特别，就是踏实 —— 设备稳了，我们才能安心搞生产。”

张矿长（内蒙古某铁矿）：“耐造程度超出预期，反而省了钱”

“铁矿的工况比煤矿更磨设备，矿石硬度高，传输时链条和接链环天天‘硬碰硬’，以前用的接链环，最多三个月就得换，不然心里没底。” 张矿长笑着说，“第一次用都尔伯特的接链环，是因为供应商推荐，想着试试就试试。结果用了五个月，工人检查说‘看着还挺新，不用换’，我还特意下井看了看，表面就有点划痕，咬合得还跟刚装的时候一样紧。”

算完成本账，张矿长更坚定了选择：“以前一年换四次接链环，现在两次就够了，虽然单个体积贵一点，但总采购量降了一半，加上少停机省的钱，一年下来能省十几万。这不是‘花钱买贵的’，是‘花钱买值的’。”

王矿长（云南某有色金属矿）：“型号全、库存足，缺了随时能补”

“我们矿里的传输设备是分三批采购的，最早的用了快十年，最新的才装了两年，链条规格从 18 到 38都有。以前买接链环头疼的就是‘对型号’，老款设备的接链环现货难买，有次设备坏了缺个小规格的环，等了五天货才到，光停机就少产了两百多吨矿。” 王矿长提起过去的经历，语气里还带着无奈。

接触都尔伯特后，王矿长的顾虑彻底打消了：“第一次合作就发现，他们家接链环型号特别全，我们矿里用到的 5 种规格，人家仓库里都有现货。更省心的是，不管是日常补库存，还是临时应急，发货非常快。”

现在矿上的接链环库存管理也轻松了不少：“不用再按设备型号分开囤货，常用的几个规格，都尔伯特仓库里随时有货，我们只要保持少量应急库存就行。” 对王矿长来说，都尔伯特的 “全型号 + 足库存”，解决的不只是 “能不能买到” 的问题，更是 “能不能及时用上” 的关键：“矿山生产经不起等，这种‘随时要、随时有’的供应，比啥都靠谱。”

赵矿长（安徽某煤矿）：“细节做得好，减少了安全隐患”

“矿山生产，安全永远是第一位的。接链环虽然小，但要是断了，链条甩起来能把设备砸坏，甚至伤到人，以前就出过一次小事故，现在想起来还后怕。” 赵矿长的语气很严肃，“都尔伯特的接链环有个细节我很认可 —— 它的咬合齿纹是弧形的，工人说受力的时候能‘越拽越紧’，不会像以前的平齿环那样容易滑扣。而且每次到货，都附带检测报告，硬度、韧性这些指标都写得清清楚楚，我们心里有底。”

在赵矿长看来，采购接链环也是在 “采购安全保障”：“连续 3 年没出过一次接链环相关的安全问题，这比什么都重要。有时候开会跟其他矿长聊，我也会推荐都尔伯特，不是帮着卖，是觉得好东西值得分享 —— 安全上的事，容不得半点马虎。”

刘矿长（陕西某金属矿）：“响应快，售后不用等”

“矿山在山里，离市区远，设备零件坏了，要是等售后上门，少则一两天，多则三四天，产量根本耽误不起。” 刘矿长说，“选择都尔伯特，还有个重要原因是他们的售后响应快。有一次井下一条接链环意外变形，早上 8 点打电话，次日就送来了新的，还派了技术员过来跟进，没耽误生产。”

刘矿长认为，采购不只是 “买产品”，更是 “买服务”：“有时候不是产品不会出问题，是出了问题能不能及时解决。这 3 年，不管是咨询规格，还是临时补单，都尔伯特的团队从来没让我们等过，这种‘靠谱’的合作关系，比单纯的产品更重要。”

好产品的 “吸引力”，藏在细节里

采访中，5 位矿长提到最多的词，不是 “高端”“先进”，而是 “踏实”“省心”“靠谱”。对于矿山来说，接链环不是 “高科技产品”，而是保障生产的 “基础零件”—— 它不需要多么花哨的功能，只需要在重载、高磨、多工况的环境里，稳定发挥作用；在需要的时候，能及时供应、快速售后。

都尔伯特接链环能被 5 位矿长连续 3 年选择，或许正是因为它抓住了矿山生产的核心需求：不是 “做多么特别的产品”，而是 “把基础产品做扎实”—— 让设备少出故障、让成本更可控、让安全更有保障。这种 “不张扬却实用” 的特质，或许就是它能在矿山行业站稳脚跟的关键。