资阳创新“街头议事”机制 一杯“盖碗茶”揽尽民生事

初秋清晨的阳光透过百年黄葛树的枝叶，在资阳市雁江区资溪街道鸿丰社区慈善友邻广场投下斑驳光影。居民蒋丽华端起青花盖碗，轻轻刮去浮沫，向围坐一桌的社区干部敞开了话匣子：“我们社区可以多给未就业青年提供一些岗位信息嘛，上次说的老年活动室窗帘也该换了……”同桌的社区党委书记童传勇埋头记录，笔尖划过《“群众盖碗茶”意见表》的沙沙声，与茶汤泛起的袅袅热气交织成一幅鲜活的民生图景。

社区干部化身“茶倌”捧茶听民声。

在资溪街道的各个凉亭广场、街边小巷，这样的场景经常上演：几张木桌、一排竹椅，茶香袅袅中，社区居民围坐话家常、倾吐烦心事，党员干部则化身“茶倌”穿梭其间，捧茶听民声，解忧办实事。这正是该街道创新推出的“资溪盖碗茶”工作平台。这杯“流动的民生茶”不仅泡出了基层治理的新思路，更让居民“喝”出了幸福新滋味。

干部变“茶倌”：“闭门办公”变“街头议事”

资溪街道位于资阳市雁江区老城核心区，常住人口8万余人，这里12个社区错落分布，22%的老年人口占比、密布的老旧小区与多元的商业业态，让治理工作千头万绪。“过去群众反映问题要么到办公室‘堵人’，要么等干部上门‘碰运气’，沟通渠道不畅导致矛盾积压。”雁江区资溪街道党工委副书记王惠坦言。

彼时的街道正深陷治理困境：基础设施老化、群众诉求多元、物业与商居矛盾突出……这些“老大难”问题曾让街道干部头疼不已。更棘手的是，社区新入职的年轻干部们面对和居民的沟通问题常常手足无措，“坐在办公室里写方案头头是道，到了群众面前却张不开嘴。”王惠回忆道。

社区居民在茶香中围坐话家常。

转机始于一次偶然的发现。资溪街道干部在巡查时注意到，凉亭下、黄葛树旁，总有居民自发聚集喝茶聊天，家长里短间藏着最真实的民生诉求。“四川人爱摆龙门阵，盖碗茶就是最好的催化剂。”这个发现让街道党工委灵光一闪：何不把办公室搬到街头巷尾，用一杯茶的功夫听民意？

2023年8月，首个“资溪盖碗茶”流动茶摊在桂花井社区水巷子亮相。粗陶茶壶、青花盖碗、木桌板凳，这些带着烟火气的物件一摆出来，就吸引了不少居民驻足。最初只是试探性地收集意见，没想到第一天就收到5条治理建议。“有反映楼道灯不亮的，有提议增设休憩座椅的。”桂花井社区党委书记江成玉至今记得，丽水苑小区居民张大妈捧着茶碗说：“这种方式好，不像开大会那么拘谨，大家坐在一起喝茶摆龙门阵，有啥子都能敞开说。”

“盖碗茶”坝坝会中居民自发开起了“演唱会”。

如今，“资溪盖碗茶”已从简单的茶摊升级为多元的议事平台。在鸿丰社区，百年黄葛树下的坝坝会成了固定节目，连古树的“状元树”之名都是居民品茶时投票定下的；桂花井社区将茶摊与月度光影剧场结合，居民看完电影接着品茶提建议；桥亭子社区则把茶桌搬到菜市场旁，赶完集的居民顺便就能坐下来聊两句。

社区将茶摊与月度光影剧场结合，居民一边看电影一边品茶。

截至目前，这个流动的“民生茶摊”已收集各类意见建议3600余条，小到路灯损坏、下水道堵塞，大到老旧小区改造规划、社区治理方案，都在茶香氤氲中浮出水面。

茶摊当“服务前台”：18道民生“菜品”上桌

“以前缴水费得大家轮流收，现在手机一点就能缴，每个月还能省10多块！”桂花井社区居民赖莉捧着盖碗茶，算起了这笔“幸福账”。这个变化源于茶摊上的一次闲聊——有邻居抱怨老式抄表制既麻烦又容易出错，江书记当场记下诉求，随后联动海天水务、住建局等部门反复协调，现在智能水表已经装进了家家户户。

在资溪街道，这个流动的“民生茶摊”早已不是简单的聊天场所，而是基层治理的“服务前台”。

社区干部化身“茶倌”穿梭其间捧茶听民声。

街道将收集到的诉求分类梳理，像大厨备菜般精心烹制民生“菜品”，累计推出的18个服务项目，每一道都紧扣居民需求：针对双职工家庭推出的“儿童托管”，让孩子放学后有了好去处；为独居老人设置的社区食堂，每天提供两荤一素的热乎饭；还有定期开展的就业招聘会、免费体检等服务，精准对接群众“急难愁盼”。

这种“点单—派单—接单—评单”的闭环机制，在解决复杂矛盾时显现出独特优势。今年7月，崇文苑小区居民在茶摊上激烈争论电梯安装方案，有的住户担心采光受损，有的住户则盼着早日告别爬楼之苦。社区没有简单拍板，而是连开几场坝坝会，带着设计图纸让居民逐户讨论，最终找到各方都能接受的方案。从7月30日收集诉求到8月1日动工，短短三天让居民们直呼“没想到效率这么高”。

社区干部化身“茶倌”听民声。

这种治理模式的深层价值，在于重塑了基层治理的逻辑。当干部们放下公文包耐心倾听，当意见表取代了冗长的汇报材料，“群众说了算”不再是口号。

数据显示，“资溪盖碗茶”工作平台启动以来，群众满意度测评达90%以上。更重要的是，越来越多的居民从旁观者变成了参与者。有人主动担任矛盾调解员，有人牵头组织文娱活动，昔日的“治理难点”正在转化为“和谐亮点”。

晌午，慈善友邻广场的茶摊渐渐散去，童传勇手里的意见表又记满了新内容。不远处，几位老人正一边收拾乐器一边说笑，院坝里的棋盘旁还摆着没喝完的盖碗茶。这杯带着烟火气的清茶，不仅承袭了巴蜀茶肆议事的传统基因，泡出了老城居民的幸福滋味，更沉淀出基层治理的智慧：把舞台让给群众，把话筒交给居民，治理的暖流自会在街巷间缓缓流淌。

全媒体记者 黄智微 梁诚 罗鹏