云鲸的爆品哲学：不追风口，不赌运气

8月25日，云鲸发布了最新一代扫拖机器人J6系列。这是一款活水履带洗地机器人，提供普通水箱和超薄基站上下水两个版本，售价3799元起。

消费者对云鲸的名字早已不再陌生。2019年，这家公司发布了业界首款「会自己洗拖布」的扫拖机器人J1，上市不到两个月即拿下2000万销售额，次年创下年销8亿战绩。这也让初出茅庐云鲸在血海般的扫地机市场杀出重围，成功跻身头部阵营。

扫地机市场风云十数年，能够留在牌桌上的厂商已经越来越少，云鲸就是其中的一家，也是被同行研究过无数次的竞争对手，其中J系列尤甚。作为云鲸最成功的产品线之一，J系列五代产品几乎都达成了出手即爆品的成绩，这在硬件消费品行业并不常见。

造出超级消费品背后的秘诀是什么？云鲸的答案其实很简单。

造爆款，不靠运气

云鲸J系列的成长史，也是一部爆款史。

2019年一鸣惊人的J1只是开始。两年后，首款支持「自动上下水」功能的J2，更是在开售1分钟就实现了销售额破亿。此后，云鲸J系列保持着逐年更新的节奏，J3在2023年双11横扫价位段第一，J4在天猫和京东双平台均斩获"扫地机器人类目”销量、销售额双第一。去年发布的J5，也同样在天猫和抖音斩获单品类第一。

J系列的成功，也让云鲸快速占领了扫地机市场。中怡康与奥维云网的监测统计数据显示，2019年云鲸在国内扫地机的线上市占仅为0.2%，2020年就跃升至10.5%，进入线上TOP品牌第四位。2021年，云鲸反超石头科技，以17.13%的市占率成为线上市场排名第二的品牌。2024年，在中国扫地机线上零售市场，云鲸市占率已增长至18.6%。

云鲸的成绩少不了爆品的积攒。但事实上，消费电子行业从来没有“逢出必爆”的运气。如果放在波云诡谲的扫地机市场，让产品长青更是难上加难。

爆品的打造，对产品能力和战略定力要求极高，苹果就是最好的例子。这家公司最大的特点之一，是保持SKU的足够精简，将精力聚焦在一款产品上，它或许并不追求某项参数的单独胜利，而是更注重用户的综合体验。就像是iPhone的像素未必最高，但拍摄体验无疑是智能手机行业的第一档。

这种精品思维，也在相当长的一段时间里影响了云鲸创始人兼CEO张峻彬。坚持像苹果那样的少量化SKU的精品路线，将产品体验做到极致，是他在公司成立之初就确立的产品策略。

一个产品怎样才能做成爆款？张峻彬的回答是，产品的生命周期很长，不会依赖于所谓一到两次大的营销活动就成功。最终在市场上能“爆”，核心逻辑还是NPS（净推荐值）和复购率。“基于这个底层逻辑，很多市面上流行的产品功能，云鲸会选择不上，或者慢一点再上。”

这给了云鲸更多打磨产品的时间，最终的出发点还是用户体验。

云鲸将自身定位为「最重视用户体验的清洁专家」。这句话被云鲸拆解成了三大方法论：一是用户观，长期深耕家庭用户需求；二是创新观，做用户可感知的创新；三是产品观，提倡科学清洁，从清洁原理出发，实现深度创新。

这并不是空话，而是云鲸的亲身实践。在几乎所有品牌的自动集尘都围绕基站集尘来迭代创新时，两年前发布的云鲸J4，却选择了智能轻集尘方案。这是行业首个在扫地机器人内部完成自动集尘的方案，在实现90天免维护的同时，还有效解决了传统基站集尘带来的噪音大和尘袋易发霉发臭的问题，成功让云鲸收获口碑，这就是「用户可感知的创新」。

正是这些细节，构成了云鲸持续制造爆品的底层逻辑。

J6，下一个现象级产品？

如果仔细回顾历代云鲸J系列的产品亮点，会发现这家公司一直在做颠覆。

从J1的「自己洗拖布」、J2的「自动上下水」、J3支持智能脏污识别的 「一键鲸灵托管」，到J4的「零缠绕滚刷和机器人轻集尘」，再到J5的「仿生人手擦地系统」，云鲸J系列每一代都都能精准踩中用户需求演进的节拍。

这也让J6更加值得期待。这一次，云鲸J6带来了「履带热活水循环清洁系统」，在清洁力和智能化水平上都实现了大幅提升。

履带式拖布设计是一个关键的结构升级。与前代产品采用的双旋拖布结构相比，J6搭载的大型履带拖布能够显著增大触地面积，显然也就拥有了更高的清洁效率。

市面上并不乏履带式拖布的产品，但却都存在自清洁的难题。J6在机身配备了清污双水箱，支持45℃热活水循环洗地的同时，也能够实时洗净拖布，还为拖布配备了刮条，实时刮洗分离脏污，不仅解决了传统拖布结构“以脏拖脏”的弊端，而且长期重污清洁也无需担心履带拖布发臭。

事实上，活水履带技术在云鲸早前发布的高端旗舰逍遥002中就已有搭载。这其实也是云鲸爆品现象背后的一个独特理念：要在技术研发上领先一代，并且做到快速下放。这种「旗舰先行，快速普及」的模式能够让云鲸持续把握最前沿的行业趋势，也有利于加速先进技术向大众市场的渗透。

J6也考虑到了扫拖机清洁范围的痛点。得益于双重外扩系统的升级，J6对清洁墙角、家具桌腿等卫生死角的覆盖能力变得更强，并且95mm的薄机身可轻松进入家具底部进行清洁。而在避障能力上，J6搭载AI单目智能感知系统，基于云鲸百万级真实家庭场景大数据，可以精准识别地面散落的鞋子、线材等，避行150+种家庭物体类型。

另一个值得关注的升级是人机交互。J6配备了NarGPT 2.0 全智能语音助手，强化机器人的深度思考能力。用户能够通过简单的对话，让机器人自主解决清洁问题。

清洁机器人向高度智能化的机器人方向演进已经成为某种行业共识，而云鲸也是最早布局AI及具身智能的头部清洁厂商之一。对云鲸来说，具身智能已经是一个必然选项，也在某种程度上定义着云鲸的未来。

从爆款，到长虹

决定一家消费电子公司未来高度的关键因素，不仅是打造爆品的能力。当行业竞争变得越来越激烈，企业不仅要着眼于眼前的市场份额，更要关注影响行业未来五到十年的技术变革。

早在2021年，云鲸就开始着手布局具身智能相关技术，例如AI双目视觉、机械臂、人机交互、AI模型等。在张峻彬看来，云鲸本质上就是一家机器人公司，无论是底层架构、技术储备还是未来战略规划，都是围绕具身智能在布局。

不过，当前扫地机器人仅仅是清洁智能化的「iPod阶段」，而具备三维空间认知与自主决策能力的家庭具身智能体，才是行业的「iPhone时刻」。在这个时刻降临之前，云鲸会持续补充「弹药」，为未来的战役做好充分准备。

今年4月，云鲸官宣完成1亿美金新融资，资金将主要用于云鲸首款家庭具身智能产品的开发，预期将在2年内发布。据悉，这是一款一键式解决家庭立体空间的清洁和收纳需求的机器人，也是目前的市场空白。张峻彬认为，云鲸在供应链整合和成本管控上的经验，也能够大幅降低开发和制造成本，这是其他刚进入该领域的新兴公司难以企及的优势。

AI具身化只是云鲸未来的一个切面。成立第9年，这家公司正在经历更多的演变：产品矩阵化、品类多样化、品牌全球化，也都是云鲸未来的几大重要发展方向。

与公司成立之初的「慢」不同，2024年，云鲸开始加快扩充品类的节奏，一年之内就发布了超过10款产品。目前云鲸旗下扫地机品类包括逍遥系列、J系列、R系列，K系列，覆盖1k-5k价位段；洗地机品类包括S系列、F系列，覆盖1.5k-3k价位段。今年上半年，云鲸还发布了旗下首款吸尘器V40 Station，进军吸尘器市场。

云鲸变「快」了，但这并不意味着不再做精品。张峻彬的回答是，产品节奏的加快是公司研发体系完善、产品平台化的结果。这期间，云鲸也培养了一大批优秀的产品经理，当决策机制变得更完善，创新的想法也会更灵活。

产品矩阵的丰富，也在为云鲸出海铺路。2023年，云鲸正式启动出海。第一阶段聚焦北美市场，重点聚焦在营销与销售上，验证出海模式。而到第二阶段，则转向职能制，按营销、销售等不同职能组建团队，成员则按区域（北美、亚洲、欧洲）分工协作。在初现区域化苗头时，总部及区域职能（如GTM、数字营销中台）进一步丰富，形成总部和区域“双轴并重”格局。

而到第三阶段，云鲸出海重心转向区域，演变为“区域为主，职能为辅”，矩阵成型。除纯中台人员外，职能成员实线汇报至区域经理，虚线汇报至职能负责人，形成双线汇报矩阵。此阶段在聚焦区域上与第一阶段呼应，但管理复杂度与协同性已显著升级。

这种的策略也极大地降低了云鲸出海过程中的不确定性，确保每一步扩张都建立在坚实的经验和组织能力之上，从而实现了从“走出去”到“走进去”，最终到“扎下根”的稳健过渡。当组织架构基本稳定后，今年下半年，云鲸海外业务的重点是拉齐海内外的产品矩阵，即快速上品。

据悉，2024年，云鲸海外营收同比增长近7倍，产品已覆盖北美、欧洲、日本、韩国、澳大利亚、东南亚等市场。张峻彬透露，2025年，云鲸海外新增布局市场预计将超70个，海外业务预计会有3-4倍的增长空间。

市场更大、挑战更大，云鲸的野心也变得更大了。对现在的云鲸而言，打造一款单一爆品已经不再是终极目标，更重要的是构建「长虹」的系统化能力。J6是一个开始，而更久远的仗，云鲸也已经准备好了。