“晴儿”王艳就直播带货致歉！涉事品牌Proven回应争议

近日，知名影视剧《还珠格格》中“晴儿”饰演者王艳因直播带货遭受争议。8月20日，王艳对此致歉称，她一直关注大家对其直播的反馈，后续会认真倾听大家的各种意见。

事实上，王艳早于2023年8月就在短视频平台试水直播，但当时因带货410元洗发水、1699元的墨镜等产品被观众吐槽“买不起”，直到今年7月，王艳才复播。7月以来，王艳共直播3场，带货Proven、安热沙、植护、德佑、维达等品牌，其中销量最高、也最受争议的产品是一款声称英国进口的Proven益生菌。

8月24日，南都湾财社记者搜索发现，王艳个人账户已搜索不到前述回应视频，同时其个人橱窗没有展示商品。同日，Proven客服告诉南都湾财社记者，可能还会与王艳合作，但目前没有收到王艳后续直播的通知。针对部分网友称服用后腹泻等情况，Proven客服称系正常现象，并称如果便秘或拉肚子情况严重，建议减量或者停用一段时间。

王艳就直播带货争议致歉

个人账号橱窗没有展示商品

近日，王艳因直播带货遭受非议，在社交平台上，部分网友称，现在有点知名度的明星都在直播带货，部分明星带货的产品还存在质量问题，亦有网友质疑明星选品价格偏高等。

8月20日，王艳通过个人账号回应称，“我被骂了，因为我做了直播，前段时间做了直播后，我一直关注着大家的私信和反馈......我没想到，这样的一次分享能给大家带来这样的感受，但是无论怎么样，都跟大家先说一声抱歉......大家的各种声音和意见，我都会认真倾听”。

王艳直播带货画面及回应视频，目前该回应视频已无法查看。图源社交平台

8月24日，南都湾财社记者发现，在王艳抖音个人账号已查找不到该回应视频，且其个人账号橱窗没有展示商品。页面显示，王艳拥有粉丝512.7万，跟买人数达32.8万，已售45万件商品。

直播数据分析平台蝉妈妈显示，王艳于今年7月26日开启其近两年以来的首场直播，2024年一整年她并未在抖音进行直播，在7月26日后，8月21日王艳又再次直播，当天直播了两场。

短视频平台截图

据公开报道，王艳早于2023年8月8日开启直播带货首秀，不过当时带货的商品都价格不菲，例如1699元的古驰墨镜、5799元的雅萌家用美容仪、410元的缕灵洗发水等，因此被粉丝吐槽“买不起”。

2024年3月，王艳转去另一社交平台直播，在该平台，她曾于当年2月发布了一条视频谈及直播的初衷。王艳表示，1992年，她出演个人首部电视剧《梅花烙》，踏入演艺圈，2005年，她将自己的重心放在家庭上，如今选择开启直播，每一条路都是自己的选择，“选品不是说一定要多贵，或者多大牌，我关注的点还是它能发挥多大的价值，要有实际功效，也要有高性价比”。针对部分网友称产品定价高，王艳表示自己会更注重产品功效。

三场直播销售额超2750万元

热销保健品品牌Proven功效受争议

蝉妈妈显示，王艳7月26日直播销售额达1000万元-2500万元，8月21日的两场直播销售额分别为750万元-1000万元、1000万元-2500万元。粗略估算，王艳今年三场直播销售额不低于2750万元。

上述三场直播中，王艳带货的产品包括Proven品牌旗下的益生菌口服胶囊和益生菌活菌、资生堂旗下安热沙的防晒乳、植护纸巾、植护内裤专用洗衣液、德佑纸巾、维达纸巾、迪士尼官方湿巾、华润医药商业旗下贝莱健的保健产品等等，不过，除了Proven品牌产品外，其他产品当场的销售额不超过2.5万元，也因此，王艳被网友质疑带货保健品捞金。

平台截图

Proven是什么品牌呢？据Proven社交平台官方账号“Pro-Ven Probiotics”的介绍，该品牌为英国品牌，宣称可以调节激素平衡、改善女性尿路系统的不适状况等。ProVen（普诺芬）官方微信公众号显示，其于2020年后就没有继续更新推文。在2016年，ProVen发布第一篇推文称，该品牌正式登陆中国，其益生菌为英国Cultech公司研发。

据Culetech及Proven官方网站，1994年，Cultech公司成立，专注营养补充剂的制造研发，2012年，Proven益生菌上市。品牌官方微信公众号显示，其关联企业为无锡瑞亚营养科技有限公司，天眼查显示，该公司注册资本100万元，经营范围包括各类商品的进出口。

据网友发布的在王艳直播间的订单截图，一款Proven蔓越莓益生菌售价399元，共有90粒。该品牌官方旗舰店显示，产品价格区间在88-858元，但在社交平台，多位网友称，服用后爱排气、排便，“每天排气很多”“没变化，也没不适”，有网友则质疑该产品是智商税。

针对近日相关舆情，8月24日，Proven客服告诉南都湾财社记者，可能还会与王艳合作，但目前没有收到王艳后续直播的通知。Proven客服表示，由于个体体质不同，机体对益生菌会有不同的反应，比如腹泻胃胀、便秘或拉肚子，这是益生菌初步起效的表现，但是，如果便秘或拉肚子情况严重，建议减量或者停用一段时间。

某品牌相关负责人告诉南都湾财社记者，第三方公司找到品牌方沟通后，将产品作为直播间福利上过链接，并称，“王艳的橱窗应该是日常不挂链，只有在直播的时候挂链”。

记者同日联系采访维达、德佑相关负责人及联系植护方面，截至发稿前未得到回应。

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背靠MCN机构完美家族

金星为实际控股人

王艳个人账号显示，其背靠的MCN机构是完美家族。天眼查显示，该MCN机构关联企业完美家族（北京）文化传媒有限责任公司成立于2020年，注册资本100万元，全资母公司为海南完美星晖新零售集团有限公司，实际控股人为另一知名艺人金星，持股95%。

完美家族官方账号显示，其打造“姐选”品牌，曾称会“最大化放大每位明星在电商领域的闪光点”，旗下明星带货主播有金星、赵奕欢、王艳等。据官方发文，2023年，完美家族完成1000多场直播，合作客户达到1500家，深度合作客户包括宝洁、联合利华、纳爱斯、立白、兰蔻、欧莱雅等。

采写：南都湾财社记者 冯家钜