暖！一场街区“开放聊天室”，专攻开店各类难题→

“装修盖章不知道找哪个部门？”

“试营业客流不稳怎么办？”

“垃圾分类时间好难协调啊……”

日前，静安寺街道新愚万综合网格举办的一场“开店百端待举，网格同心挺你！”小店友好支持计划共创主题协商议事沙龙上，小店经营者、物业代表、综合网格力量代表、观察团、响应团等30余人分组围坐，以各种现实问题为“线头”，用“世界咖啡”共创法共商商户发展，为《新愚万沿街商户开店友好手册》注入满满“干货”，让服务升级获得更多“民生温度”与“实践精度”。

不同于传统会议的严肃氛围，整个活动现场被打造成一间温馨的“开放聊天室”，大家畅所欲言、平等对话。

“世界咖啡”共创环节包括三轮，每一轮都瞄准小店经营的关键痛点，让“问题”逐步转化为“办法”。第一轮共创环节，与会代表们分坐三桌，聚焦开业筹备期、开业后首月、稳定运营期等三个阶段，把“卡脖子”的难题一一写在便签上，从“首次开店不懂合规经营”到“线上推广缺入口”再到“流浪猫游荡吓走客人”……10余条真实痛点被逐一梳理出来。

进入第二轮，代表们“转场”到新桌，对于留在桌面上的痛点展开思考和讨论。对于能引发共鸣的，就贴上红色爱心，并添上自己的建议。两轮轮换后，贴纸和补充笔记逐渐连成清晰脉络，串起商户们共赢互助无保留的连心路。多位店主表示：“原来我遇到的难题不是个例，看到小伙伴们提供的解决方案心里感觉踏实多了。”

沙龙的最后，引导师用10分钟进行“快闪回顾”，从“痛点共鸣”联系到“行业趋势”，从“需求清单”提炼出“支持系统”，并为沿街中小型商户如何更好地生存与发展提供建议和启发，真正做到“问题共议、办法共创”。

静安寺街道表示

沿街商户服务是城市治理中的新兴领域，关乎街区活力与民生福祉。本次主题沙龙借用党建平台为多元商户主体构建起广泛的信息网络，提供了解共性问题的机会，也为职能部门的政策配备进行启发与赋能。

未来，街道综合网格将继续开展多种形式的特色活动，在更多的“智慧碰撞”中，把小店难题写薄、办法写厚，同时更有针对性地继续完善《新愚万沿街商户开店友好手册》，让商户经营与网格治理同频共振。

记者：邢蓓琳

编辑：路景斓

资料：静安寺街道

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