江苏
近日，苏州市相城区消防救援大队望亭政府专职消防救援队接到一起抓蛇警情，消防员成功捕获蛇之后，却意外发现了一名走失的女孩，最终助其与家人团聚。
深夜出警，发现墙角特殊“旁观者”
“抓蛇对我们来说是常规任务。” 望亭政府专职消防救援队副队长徐建兵回忆道。当晚，消防救援队接到市民求助，称村道上发现一条蛇需要抓捕。消防员们迅速行动，成功将蛇捕获。就在大家收拾工具准备撤离时，徐建兵在墙角瞥见了一个特殊的身影。
“夜深了，村里的路上没什么人，她一个人孤零零地站在不远处的墙角，安静地看着我们，眼神有点茫然，和一般看热闹的人状态很不一样。” 徐建兵告诉扬子晚报/紫牛新闻记者，这名女孩身上只穿着一件单衣，显得有些单薄。“看着让人很不放心，我们就决定过去问一下。”
耐心沟通，联动警方第一时间救助
为避免惊吓到女孩，消防员保持距离并主动表明身份：“我们是消防队的，这么晚了你一个人不安全，是不是遇到困难了？”起初，女孩保持警惕，但在看到消防制服后逐渐放下戒备，低头不语。经耐心沟通，女孩终于透露，因与父母发生争执，自己从无锡家中出走，独自乘车来到苏州望亭。
“听说她从无锡过来，我心里咯噔一下，”徐建兵说，“第一反应是一路上太危险，同时也庆幸被我们发现得早。”消防员立即上报情况并为女孩提供饮用水，同时依照工作程序联动110报警平台。警方很快抵达现场，核实女孩确为无锡警方报备的走失人员。随后，女孩由警方护送返家。
敏锐观察，源于日常专业训练
徐建兵告诉扬子晚报/紫牛新闻记者，能够及时发现走失的女孩，这种敏锐观察既源于个人习惯，也来自专业训练。“日常训练强调现场安全评估，要求眼观六路、耳听八方，这种意识已成为肌肉记忆。”徐建兵补充道，消防工作不仅包括灭火救灾，同样重视社会救助，“群众遇到任何困难，我们都义不容辞。”
谈及此次救助走失女孩的感触，徐建兵提醒孩子，无论和家里有什么矛盾，都要好好沟通，千万不要冲动之下做出让自己陷入危险、让家人担心后悔的事。同时也提醒家长，平时多和孩子聊聊天，听听他们的想法。市民如发现疑似走失或需要帮助的人员，应在保证自身安全前提下，及时拨打110或119求助，由专业力量进行处置。
实习生 金雯馨 扬子晚报/紫牛新闻记者 张毕荣
校对 陶善工
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