江西
文案｜不笑
拥有白金会员资格就能“为所欲为”了吗？
靠着这层身份，一名乘客竟在万米高空对空乘人员大加斥责，还炫耀自己过往的“投诉战绩”。
该男子的真实行为被揭露，多位乘务员纷纷揭露其恶劣行径，简直是劣迹斑斑……
拒绝协助摆餐引发争议
一句“顾客至上”的理念，让很多行业对客户小心翼翼，不敢有丝毫怠慢。
但正是这种服务态度，反而让某些人将“投诉”作为要挟手段，成功达到个人目的。
那些尽职工作的员工，却无辜受责、遭受不公……
此次事件发生在7月28日，直到近日视频曝光，才引发公众愤怒。
当时，四川航空某航班进入平稳飞行阶段后，一名男子离开座位，开始“故技重施”。
他的目标一如既往，是漂亮的空姐。
此时乘务员正在厨房准备餐食，男子竟径直闯入。
他主动提出帮忙摆餐，虽然看似热心，但语气却充满命令意味。
乘务员显然被这突如其来的举动搞得一头雾水，不知该如何应对。
但由于航空规定和食品安全要求，乘务员礼貌地拒绝了他的“协助”。
男子当场翻脸，怒吼要求所有人停下手中工作。
有人仍在继续操作，他立刻厉声喝止：“不准摆！听不懂吗！”
几位乘务员顿时像做错事的学生一样，站在原地不知所措。
有乘务员试图劝说男子回到座位，并解释餐车必须有人看管，结果男子反而更加变本加厉：
“我不是人吗？你别干活了，让乘务长来摆餐！”
乘务员无法说服男子，只能等待乘务长前来处理，但男子在此期间仍未停止刁难。
他命令一名乘务员去分发饮用水，稍有迟疑便怒吼：“听不懂话吗！”
乘务长到场后，多次说明摆餐是乘务员的职责，男子却坚持要乘务长单独完成，并大摇大摆地监督执行。
最终安全员介入，才将男子劝回座位。而男子全程拍摄视频，嘴里还不停嘟囔着要投诉。
这段第一视角的视频，极有可能就是男子自己发布的，原以为网友会支持他的“维权”行为，谴责乘务员服务不到位。
没想到却成了“自曝其丑”，毕竟如今的网友都明辨是非，这名在高空肆意妄为的男子，遭到铺天盖地的批评。
事件发生在7月底，至今已近一个月，四川航空也对此作出回应，表示机组人员的操作完全合规。
但公众更关心的是，这名男子究竟是谁，为何如此嚣张，事后是否受到任何处罚？
网友的力量果然强大，终于挖出了男子的真实身份，原来他还是个“惯犯”……
据悉该男子姓宋，是川航的“白金会员”，仗着这个身份，屡次骚扰乘务人员。
除了此次在厨房“训斥”乘务员外，他还多次索要空姐联系方式，若对方拒绝，便设法投诉。
这位将“投诉”挂在嘴边的宋某，让不少乘务员承受了不白之冤。
有乘务员透露，他每次乘坐航班前都会打听当班人员名单，只为找“不听话”的乘务员麻烦。
例如故意弄脏餐盘，然后投诉乘务员，而乘务员对投诉的恐惧可想而知。
有的乘务员甚至因此辞职，失去了这份体面的工作，而宋某却安然无恙。
更令人气愤的是，有乘务员拒绝宋某不合理要求后，他竟造谣称对方是自己女友！
闹得人尽皆知，尽管乘务员解释了，但宋某继续威胁，无奈之下只能辞职。
值得一提的是，有网友翻出宋某的朋友圈，发现他不仅不感到羞耻，反而以此为荣。
为了炫耀身份，他直接把昵称改为“宋白金”。
他在动态中写道“飞三天投诉三人”，还把责任推给乘务员，言语激烈地攻击工作人员。
为什么其他乘客基本不投诉，唯独他频繁发起投诉？这难道还是乘务员的问题吗？
显然，他就是故意找茬，利用白金会员的身份，把投诉当成工具，只为满足私欲。
如今事情曝光，希望有关部门能依法处理这名宋某！
对于这起事件，你有何看法？欢迎在评论区留言……
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