你把乘客当上帝,上帝把你当奴仆。
最近川航一位白金卡会员在飞机上的表现,简直刷新了我的认知底线,他不仅要求参与摆餐,被拒后还开始指挥乘务长干活。
空姐们只能赔笑脸,连一句反驳都不敢。
这到底是什么人?他为啥这么嚣张?
互联网时代,啥行业都能火,有人直播吃饭,有人测评口红,还有专门的航空测评博主。
这些人里面有的是真心实意想给大家分享体验,有的纯粹就是为了找事儿,博眼球。
这两天,就有网友爆料,一个叫宋某的白金卡会员坐西安飞喀什的航班,飞机刚进入平飞状态,这位爷就直接闯进了后舱服务间。
正常人都知道那是乘务员工作的地方,可这位爷倒好,直接提出要帮忙摆餐。
乘务长当然不能答应,一来是安全问题,二来这也不符合规定,谁知道这位爷被拒绝后立马变脸,开始对着空姐大吼大叫。
更离谱的是,男子还开始指挥起空姐来了,一个空姐想继续工作,结果被他一顿呵斥。
这口气这态度,简直把自己当成航空公司CEO了,空姐们只能忍气吞声,一边安抚他不要激动,一边按他的要求让乘务长亲自来摆餐。
视频里能看到,其他空姐站得笔直,表情里满是无奈。
正常人都知道航空服务是很专业的工作,摆餐也有严格的流程和标准,万一这个人摆餐时不小心把食物弄洒了,烫伤了别人,责任算谁的?
更别说现在这么多食品安全问题,万一他趁机做点什么,后果不敢想象。
宋某仗着自己是白金卡会员,就觉得自己高人一等,可以不遵守规定,甚至可以指挥乘务员。
这种暴发户心态真的很可怕,白金卡只是一种服务凭证,代表你飞行频次高,可以享受一些额外服务,但绝不是让你可以为所欲为的通行证
最后还是安全员出面,才让这位宋某回到了座位上,这事儿本来可能就这么过去了,但视频被传到网上后,网友们炸锅了,纷纷为乘务员打抱不平。
有人说这种人就是在公司受了气,跑到飞机上欺负服务人员找存在感,因为真正有素质的人,不管多有钱多有地位,都不会这样对待服务人员。
不过,这事儿远没这么简单,随着网友们的深挖,这位宋某的更多黑历史被扒了出来,简直让人大开眼界。
这才发现,摆餐只是冰山一角,背后隐藏的问题更加触目惊心……
根据网友的爆料,原来宋某是个“专业户”,专门欺负空姐、空乘。
他有个特别恶心的爱好,就是专门加机组人员的联系方式,谁要是不给,他就投诉谁。
这些都还不是最过分的,有爆料说他曾经对一名女乘务员进行骚扰,还到处散布谣言说这名乘务员是他女朋友。
这名女乘务员明确否认了这种关系,还说他有幻想症,结果公司里关于她的绯闻满天飞,她实在受不了了,就给这个宋某发信息对质,然后宋某威胁说要投诉整个乘务组。
有的人甚至都被他逼到离职,一份好好的工作就这样烟消云散了。
网友们纷纷呼吁川航对宋某进行拉黑处置,撤销他的白金会员资格,因为该旅客已严重干扰了客舱正常服务流程。
面对舆论压力,川航也做出了回应,他们表示机组操作符合规范,事件正在调查处置中。
其实航空公司完全可以态度强硬一点,航就是一种交通运输工具,又不是谁的私人飞机。
遇到这种无理取闹的乘客,就该明确表态,你爱坐不坐,而不是让员工害怕被投诉而忍气吞声。
说实话这种事情发生一次就已经很过分了,但从曝光的资料来看,宋某这种行为已经成了常态,这已经不是简单的无礼行为了,而是一种系统性的骚扰和霸凌。
像宋某这样的人并不是个例,就拿去年火遍全网的“小虎行”来说,他是个航空测评网红,在短视频平台上有6万多粉丝,自称专注资管与航司评测。
2024年10月,小虎行在深圳宝安国际机场跑去值机柜台,非要求一名戴口罩的女志愿者摘下口罩,人家不同意,他居然伸手要去摘人家的口罩。
事情闹大后,网友们扒出之前的事,他甚至要求空姐蹲下来服务他。
最后这位小虎行因为严重扰乱值机秩序,被警方行政拘留,他的账号也被平台无限期封禁。
而国外的处罚更为严重,前不久,英国法庭宣判了一个案子,千万富翁萨尔曼·伊夫蒂哈尔,因为在飞机上疯狂辱骂空姐,被判了15个月监禁。
当时在飞机上他想用手直接从冰桶里拿冰块,空姐礼貌提醒他不要这样做,结果他就当场翻脸,对着人家破口大骂,甚至威胁空姐要杀掉她。
从起飞到落地的八个多小时里,他爆粗、辱骂、威胁的次数超过一百次。
最后,英国法庭痛斥他的行为极其卑劣、令人作呕,判了监禁。
为啥有些人一上飞机就变了个人似的?是不是觉得花了钱就可以为所欲为?还是觉得在封闭空间里服务人员不敢得罪自己?
但是法律面前人人平等,这跟你是谁、有多少钱、多少粉丝一点关系都没有,此次事件宋某的白金卡不是肆意妄为的证件。
作为正常人,出门在外对服务行业的工作人员应该多一点耐心和宽容,少一点刁难和埋怨。
文明乘机、安全出行是每个乘客应尽的责任,飞机不是谁的私人领地,而是大家共同的交通工具,在这个空间里,每个人都应该遵守规则,尊重他人。
相反,那些真正有教养、有地位的人,往往对服务人员更加礼貌和尊重,他们知道,真正的尊严不是建立在贬低他人的基础上,而是来自于对每个人的平等对待。
川航这事儿的后续怎么发展,我们还得继续关注,但无论结果如何,希望都尽量不要再有这种事情发生。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.