严管网络售药风险 城阳以“三链协同”护群众用药安全

来源： 信网 责编：孙宝震 2025-08-22 16:10:47

城阳区市场监管局探索线上监督检查与药品网络抽检深度融合新路径 (来源：城阳区市场监管局)

今年以来，青岛市城阳区市场监管局聚焦网络售药“隐蔽性强、风险点多”的监管难点，以“数据驱动+精准监管”为核心破题，探索线上监督检查与药品网络抽检深度融合新路径，通过“压实责任、靶向抽检、闭环管理”三链协同，全面提升网络售药监管效能，为群众用药安全筑起坚实防线。

法规先行，拧紧企业主体责任“安全阀”。“药品网售绝不能触碰‘未凭处方销售处方药’‘篡改药品信息’等红线，一旦违规，不仅面临高额罚款，企业信用也会受影响！”在近期城阳区市场监管局组织的药品网络销售企业专题培训会上，执法人员结合典型案例，向150余名企业负责人深度解读《药品网络销售监督管理办法》，清晰划定经营红线。同时，通过“案例剖析+违法成本核算”的方式，让企业负责人直观认识到违规售药的法律后果，推动企业主动开展自查整改。截至目前，已推动辖区网售药店自查整改质量安全问题23项，企业合规经营意识和主体责任落实力度显著提升。

数据赋能，下好靶向抽检“先手棋”。“我们依托药品网络交易监测平台的大数据，建立了‘舆情投诉+风险监测’双研判机制，哪里投诉多、哪个品种风险高，就重点抽检哪里。”城阳区市场监管局相关负责人介绍。今年以来，区市场监管局聚焦群众需求大、使用频率高的感冒药、胃肠道用药等零售药品，实施“穿透式”抽检——从线上下单、物流跟踪到药品接收、拆封查验，全程模拟普通消费者购药流程，确保抽检样本真实反映网售药品质量。截至目前，已完成网络销售药品抽检10批次，同时构建“抽检-处置-溯源”闭环链条：一旦发现问题药品，立即启动线上平台核查与线下企业溯源同步开展，实现从抽样到源头管控的全流程覆盖，大幅提升问题处置效率。

程序留痕，筑牢监管执法“证据链”。为确保抽检工作合法合规、证据有效，城阳区市场监管局创新推出“线上抽检全程固化”工作法：通过“截图取证+影像记录”双保险，完整留存订单信息、支付凭证、快递单据、药品拆封过程等关键环节证据，并明确“下单付款”“药品拆封查验”2类必拍场景、11项重点证据清单，让每一步抽检流程都可追溯、每一份证据都经得起检验。这一创新做法得到上级部门认可，其网售药品抽检工作经验在青岛市2025年上半年“清源”行动专项推进会上作分享推广。

城阳区市场监管局将持续扩大网售药品抽检覆盖面，进一步优化“抽检-处置-溯源”闭环机制，不断提升问题发现和处置效率，以更严监管、更实举措规范药品网络销售秩序，切实保障群众“线上购药”安全无忧。

文/通讯员 刘轶帆 记者 解宁

[来源：信网 编辑：孙宝震]