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文丨天逸娱乐
编辑丨天逸娱乐
“点了一份‘拼好饭’,骑手当着我面说‘狗饭’,还补刀:有病就别吃!”
8月20日,广东一女生取外卖时被骑手当面嘲讽“狗饭”,质问后反被怼“叫惯了”。
女生投诉后,美团是怎么处理的??
01
8月20日傍晚。广东女生小林拆外卖袋的那一刻,骑手老周把电动车停在她面前,顺口一句:“狗饭到了。”
小林愣住:“你说什么?”
老周耸肩:“我们都这么叫,拼好饭嘛,狗都不吃。”
小林举着手机问:“你们平台教你的?”
老周回得干脆:“叫惯了,有病就别吃,退款去。”
一句话,把饭和尊严一起扔地上。
小林把视频发上网,48小时播放量飙到900万。评论区炸了:
- “原来省钱就要被贴标签?”
- “骑手也不容易,但嘴别这么脏。”
更大的雷在后面。羊城晚报记者把电话打到美团总部,客服只回一句“已处理”。没人知道处理有多狠,直到老周所在站点的站长被连夜叫回公司。
内部通报流出:
1. 涉事骑手停单30天,扣完当月绩效;
2. 站点被连带罚款5000元,站长写万字检讨;
3. 全区域骑手连夜加训,考试不过直接下线。
一句“狗饭”,让老周一个月白干,让站长差点丢饭碗,也让“拼好饭”三个字成了平台最怕听到的关键词。
所以,问题不是骑手嘴碎,而是平台把低价和歧视绑在了一起。省的是几块钱,丢的是谁的尊严?
平台把骑手停了单、罚了款、连夜加训,却始终没有公开一句“对不起”。
有人替骑手喊冤:“一句口头禅就要断人生计?”
也有人反问:“省几块钱就得被叫狗?今天不骂回去,明天是不是得跪谢?”
所以,最后一问留给你:
如果下一单“拼好饭”送到你手上,骑手顺口一句“狗饭来了”,你是笑着接过,还是当场拒收?
别急着回答——平台已经悄悄把“拼好饭”三个字改成了“超值团购”,可改得了称呼,改得了骨子里的歧视吗?
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