广东
“小朋友，出门遇到雷雨天气时，不要靠近配电箱、线杆、路灯等供用电设施。”“卡片上详细标明了供电所抢修电话、所长电话和台区经理电话，家里用电有问题也可以随时打上面的电话，我们会及时处理。”为保障群众汛期安全用电，8月11日，国网丰宁县供电公司启动“安全用电进社区”专项行动，组织服务队深入社区、商业街、各村落，向辖区用户普及安全用电知识，将优质服务送到百姓手中。
在泽丰菜市场，国网丰宁县供电公司丰宁镇供电所的网格经理刘沂桐、王凯哲正在对客户设备进行安全用电检查，对居民开展安全用电知识宣传。针对雨季用电特点和潜在的风险，供电所深入辖区内的商业用户及居民家庭，现场排查用电隐患，讲解雨季安全用电，耐心解答用户疑问，并告知便捷的沟通反馈渠道，确保用户用电难题及时处理。
为确保排查效果，国网丰宁县供电公司营销部要求各配电线路和台区责任人做到排查、整改措施的全面落实。责任人要围绕排查重点内容、夏季用电高峰及雨季用电安全所存在的问题，对查出的隐患和问题进行认真分析，拟定专项治理措施，认真落实整改措施和期限，对排查结果要实行责任追究制。排查中要坚持严、细、实的工作作风，扎扎实实地开展排查工作，确保排查取得实效。尤其对配电台区、计量表箱、用户产权的设备及线路老化，线下树及居民用户用电设施安装不规范，私拉乱接等现象进行排查再治理。排查中及时更换各类存在安全隐患的表箱、线路，清理电力线路通道，对私拉乱接、临时用电不规范等行为予以查处、纠正各类不安全用电行为，为广大用户营造安全用电环境。
下一步，国网丰宁县供电公司将持续开展形式多样的现场服务，将安全用电的理念贯穿工作始终，以更扎实的行动、更有效的措施，更优质的服务，实现客户诉求得到处理解决，全面提升公司供电服务质效。（刘祝麟）
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