深耕旅游警务 溱洧水城警务室：你打卡我守护让游客平安畅游

大象新闻记者 魏刘涛

新密市溱洧水城景区成为这个暑期郑州新晋的网红打卡地，平常日均游客3万左右，周末和节假日达到5万。

“这个景区新开业，又是开放式景区，安全管理和服务保障还在磨合期，所以守护游客安全是我们24小时紧盯的头等大事。”新密市公安局城关派出所溱洧水城警务室社区民警宋明玉说，为助力文旅经济发展，在新密市公安局统一部署下，她们通过科技赋能、精准防控、暖心服务，全力守护游客安全，让大家放心平安畅游。

8月20日早上8时30分，在所里开过班前会后，宋明玉匆忙往溱洧水城景区跑。“景区水上项目较多，现在又是暑期，超过一半的游客是放假的孩子，得格外关注，从景区安全到涉水安全样样都得讲到位、落实到位。”

路上，宋明玉接到辖区小学校长电话：“宋警官，我们排查发现有几个孩子假期总爱往水边跑，家长说也不听，您能不能给他们说说教育一下......”

宋明玉的辖区除了景区还有东街村，村内有一所小学和一所中学，和景区挨在一起，涉及学生安全自然要管。“好的，我马上到！” 宋明玉带着辅警直奔学校。边走边点开手机，在学校各个班级群里推送当日【防溺水警示】：池塘水深危险！切勿靠近戏水！家长务必看好自家孩子！

见到孩子后，宋明玉什么也没说，把手机里近期溺水的案例让他们看，触目惊心的惨剧就在身边，几个孩子看完后纷纷低头认错......

当天是周三，游客相对不多，宋明玉先带着辅警检查了景区所有进出口的安防设施。“虽然是开放式的，但进出口毕竟属于人员密集区域，无论人防还是技防都要到位，不能出问题。”确认没有问题后，宋明玉这才往景区管理方办公室走去。

“这么大的景区，光靠警务室力量肯定不行，我们联动了多方力量，加强景区内的安全管理。”宋明玉介绍，工作中他们充分发挥“枫桥经验”，把警务室和管理方、志愿者、商户、保安、网格员六方力量联动起来形成合力，一方面开展巡逻、接受求助，一方面排查隐患、整改问题。

和大家一起讨论完善了各种应急预案后，已是中午时分。“毕竟是新景区，我们需要不断完善、修改工作预案，查漏补缺，尽力把安全工作做到万无一失。”

12时30分，烈日当头。宋明玉趁吃饭间隙，再次打开手机，在各个微信群里查看一番。“今日上午，巡逻警力成功劝阻三名欲下河游泳学生！”“警惕‘免费送游戏皮肤’陷阱，孩子手机支付密码家长要管好！” 一条条安全提示，接连精准投送到辖区的社区群、学校家长群和班级群。这也是宋明玉雷打不动的午间“功课”。

下午14时，溱洧水城景区迎来客流高峰，宋明玉和同事们严阵以待，其中防溺水是巡查的重中之重。她带领辅警和安保人员，沿着景区内蜿蜒的水系仔细巡查，每一处亲水平台、每一段临水步道都必须检查到位。“这里的警示牌被树叶挡住了，马上清理！”“这片水域的救生圈检查一下有效期！” 她一边走，一边记录、整改。

巡查途中，景区监控室突然传来紧急呼叫：“宋警官！景区西门外的景观水池边，有两个孩子脱了上衣，要下水！” 宋明玉抓起电台边跑边喊：“广播立即喊话制止他们！巡逻组最快速度赶过去！” 她和同事冲向现场，赶在孩子下水前将他们拦住。一番语重心长的安全教育，让孩子和家长都红了脸。“咱们出来玩，什么最重要？安全啊！千万要听招呼，按照景区规定游玩，切不可轻视大意酿成恶果，悔之晚矣！”

16时，景区人流达到顶峰。宋明玉和同事们穿梭其中，不停接受群众的求助。防走失是景区内另一项核心任务。“警察同志！我儿子不见了！他记不清我的电话…”游客徐女士惊慌失措地拉着宋明玉求助。宋明玉一边安抚徐女士，一边启动应急预案：电台通知所有巡逻警力和景区工作人员按网格搜寻；景区广播不间断循环播放寻人启事；调取视频监控锁定孩子最后出现区域。10分钟后，消息传来：孩子在景区一个安静角落找到！

送母子二人途中，宋明玉细心叮嘱徐女士给孩子准备身份信息卡，并教孩子记住关键信息。据统计，自6月底以来，警务室已成功帮助98名走失儿童找到家人，找回水壶、背包、玩具等遗失物品92件，调处化解游客矛盾纠纷28起。

直至深夜23时以后，景区的游客才慢慢散去，喧闹一天的水城渐渐归于宁静，而宋明玉和同事们已经在景区坚守了十几个小时，汗水无数次湿透警服，又被热浪烤干......