著名国学专家段俊平：国学智慧与领导力修炼（五）

著名国学专家段俊平：国学智慧与领导力修炼（五） ——孔子的五美四恶与领导力

在中国管理界，基本有一个共识，拥有西方科学管理知识不一定能管好企业，管理者必须同时具有中国化的管理方略和西方科学的管理方法，才能称为优秀的管理者，才有可能管理好企业。我们先抛开西方管理方法不讲，就中国化管理方略而言，管理者应该具备什么样的管理方略呢？早在2500多年前的孔子就告诉了我们这个答案。现在的管理学过去叫执政学，过去的执政能力也就是现在的管理能力。

《论语·尧曰第二十》里记载：子张问于孔子曰：“何如斯可以从政矣？”子曰：“尊五美，屏四恶，斯可以从政矣。”子张曰：“何谓五美？”子曰：“君子惠而不费，劳而不怨，欲而不贪，泰而不骄，威而不猛。”子张曰：“何谓惠而不费？”子日：“因民之所利而利之，斯不亦惠而不费乎？ 择可劳而劳之，又谁怨？欲仁而得仁，又焉贪？君子无众寡，无小大，无敢慢，斯不亦泰而不骄乎？君子正其衣冠，尊其瞻视，俨然人望而畏之，斯不亦威而不猛乎？”子张曰：“何谓四恶？”子曰：“不教而杀谓之虐；不戒视成谓之暴；慢令致期谓之贼；犹之与人也，出纳之吝谓之有司。”

这段话的意思是：子张向孔子问道：“怎样做就可以从政了呢？”孔子说：“尊崇五美，屏除四恶，就可以从政了。”子张问：“什么叫五美？”孔子说：“君子要给百姓以恩惠而自己却无所耗费；使百姓劳作而不使他们怨恨；追求仁德而不贪图财利；庄重而不傲慢；威严而不凶猛。”子张又问：“什么叫给百姓以恩惠而自己却无所耗费？”孔子说：“借人民能够得利的事情而使他们得利，这不就是给人民以恩惠自己却不需什么耗费吗？选择老百姓内心乐意劳作的时候去使他们，谁会怨恨呢？干什么事以仁为前提，又有什么贪心呢？君子无论人多人少，事大事小，从不敢怠慢，这不是就是泰然自若而不骄吗？君子衣冠整齐，目不斜视，庄重得让人望而生畏，这不就是威严却不凶猛吗？”子张又问：“什么叫四恶？”孔子说：“不经教化便加以杀戮叫做虐；不加告诫便要求成功叫做暴；起先懈怠而突然限期叫做贼；同样是给人财物，却出手吝啬，叫做小气。”

孔子的尊五美、除四恶被人们称为孔子的执政方略，是孔子哲学思想的精髓，是儒家治国平天下的方法论，也是当代企业管理者管理企业的最好方略。如果企业家能真正领会和做到尊五美、除四恶，并把之作为管理企业的行为指导，那么管理就会达到游刃有余的至高境界。

孔子五美中的“惠而不费”，体现了“以人为本”管理理念中人文关怀的重要性，人文关怀是以人为本管理理念的重要体现。领导者应该真正了解员工工作和生活的各种实际要求，并切实从员工的角度考虑问题，在追求企业利益的同时一定要兼顾员工的利益，掌握好企业与员工利益的平衡点。管理上要宽严结合，这样即使增大了企业的运营成本，但不会使企业遭受损失，因为员工从内心对企业有了归属感，员工的创造性和工作热情就会大大增强，就会提高工作效率，从而创造出更多的效益，这就达到了“惠而不费”的境界。如果对员工的管理过于苛细，纵使暂时能提高效益，但时间一长必然会衍生其它问题。

五美的 “劳而不怨”，就是如何让员工既任劳也任怨。俗话说：“任劳易，任怨难”，要做到让员工在从事繁重和高难度工作的同时，心中没有“埋怨”，甚至愉快主动地接受任务是很难的，这也是每一个管理者所希望达到的理想管理状态。但是，要怎样才能达到这样一种状态，却常常让管理者困扰不已。解决这一问题的关键，其实就涉及到确立企业的愿景、企业的用人战略和薪酬问题。孔子说：“择可劳而劳之，又谁怨？”这里面有两层意思：一是让员工带着希望去干活并有相对应的报酬；二是要求用人得当，人尽其才。让员工带着希望去干活，就要明确企业的“愿景”。管理者应该不断地向员工宣传企业的愿景，让员工了解自己为企业所做的一切会在未来获得怎样的回报，会达到什么人生目标。在确立愿景后，还要制定公平合理的薪酬制度及公平的人才战略，让员工感到他们不仅是在为公司创造利益，更是在为自己的利益和人生目标而努力，并在企业感到有公平的发展空间和环境，这样员工工作起来才有干劲，就会劳而不怨。

孔子五美中的“欲而不贪”中“欲”不是广义的欲望，而是积极向上的对美好事物的追求，是向善的力量。“不贪”指的是对欲望的追求不超过合理的限度，否则，欲望就发展为贪婪，最终反受其害。对于企业而言，就是我们常说的树立正确企业价值观的问题，企业在追求利益最大化的时候，一定要坚守一个道德的底线。现在，有些企业的管理者为了获得更高的利润，或者为了谋求企业利益而偷工减料或生产假冒伪劣产品，在损害消费者权益的同时，也毁掉了公司的声誉和个人的前程。三鹿和双汇两家企业就是一味追求企业利益而不顾消费者利益，结果使企业遭到灭顶之灾。树立正确的企业价值观是关系到企业生存和发展的关键问题，对于管理者个体而言，一定要“君子爱财，取之有道”，不能贪污受贿，利用职权谋私利，要廉洁清明。“欲而不贪”是企业价值观和企业家人生价值观很重要的内容。

孔子五美中的“泰而不骄”也有两层意思：一是对于管理者来说，一定要既保持不忧不惧的心态，心平气和，遇事泰然自若，不要矜己傲物，装模做样，色厉内荏，给人以盛气凌人的感觉；二是对于企业来说，一定要有忧患意识，即使企业现在发展得很好，也一定要保持清醒头脑，要考虑企业长远的发展目标，做到泰而不骄，这样企业才会基业常青。

孔子五美中的“威而不猛”，是告诫管理者应该时刻注重自己的行为举止、衣着打扮，庄重得体，以作为下属的榜样。只有严格律己，才能赢得员工由衷的敬畏，从而树立自己的威信，产生强大的向心力，保证团队高效运作。管理者既要有威严，让人畏服，但又不能给人以凶猛可怕的印象。如果威严过度，则会让人避之犹恐不及，时间一久肯定会导致人心涣散，最终只能成为孤家寡人。

做到了孔子所说的五美，管理者就有了一个好的管理方略，但要做到优秀的管理者，还要摒弃一些不好的毛病，这就是孔子的“摒四恶”。孔子的“摒四恶”其实是管理中如何处理制度和企业文化作用的问题。

一恶“不教而杀”的意思是，在企业管理中，管理者要对员工加以教育引导，避免员工犯错误，而不要一味地用规章制度惩处员工。如果一味地处罚员工，员工就会与管理者离心离德，管理者就会失去民心。管理者在企业管理中一定要靠企业文化的软实力去管理员工，一定要把企业文化与制度的作用和关系理清楚，搞明白。

二恶“不戒视成”是告诫管理者要注意过程监督，要有规范的制度去考核和约束员工，不要事先、事中没有监督和指导而只要结果，这很容易导致失败的结果。

三恶“慢令致期”是告诫管理者要有一个宽严相济的常态管理机制。管理不要朝令夕改，平时对员工要求不严格，又突然要求人家如期完成任务，这不是一个优秀管理者应有的作风。

四恶“出纳之吝”的意思是，管理者一定要有胸怀和魄力，格局决定布局，视野决定高度。管理者在制定企业战略时一定要高屋建瓴，不要像个小管家管帐一样小气吝啬，那样企业不可能发展和壮大。

孔子的五美和四恶虽然论述的是执政方略，但是对现代企业管理有着很深刻的借鉴意义，尊五美，摒四恶是企业管理者最重要的也是最应该学习的管理方略。中国传统文化博大精深，孔子在2500年前就已站在了管理智慧的巅峰，企业家在践行自己的管理方略时一定要牢记孔子的谆谆教诲，因为孔子的执政理念是当代从政者和管理者最好的学习教材，是构建中国化企业管理体系最好的思想库。

段俊平先生在北京大学斯坦福学术交流中心做主题演讲

段俊平：著名管理学家、著名书法家、知名管理学者，香港城市大学（东莞）客座教授、香港城市大学管理学博士、香港中文大学管理学硕士、京麓书院创始人、民建中央文化委委员、民建北京海淀文化委主任、曾被评为“中国百名最有影响力专家”。长期致力于中国传统文化研究与创新，倡导将东方管理智慧与现代管理科学相结合，创立了独具特色的“中国化管理”新儒学应用理论，深受学术界与企业界的高度认可。在国内外300多种学术期刊和杂志发表数百篇论文，其中多篇文章被选为议论文范文，入选中小学选修课本及中考试题。著作《企业幸福力》、《传承的力量》、《大道行简》、《中国管理往事》、《从卓越走向中庸》等中国化管理专著，多次成为年度畅销管理类图书，影响深远。