即时零售火力全开、同城配送机会增多，押注“一对一专送”的闪送中期业绩差强人意

界面新闻记者 | 白帆
界面新闻编辑 | 李慎

在同城配送开始加码降本、提高配送效率、一人配送多单之际，中国最早一批成立的同城配送公司闪送（Nasdaq：FLX）仍然笃定于“一对一专送”，并尝试找到更加稳定的“商流”。

闪送于8月19日发布了2025年第二季度业务数据，相较今年第一季度，闪送公司第二季度收入增长6000万元至10.2亿元，毛利润为1.2亿元，毛利率为12%，毛利率较2024年同期增长1.2个百分点。此外，第二季度，归属普通股股东净利润由去年同期的2230万元，提升至5350万元，同比增长达到140%。

虽然闪送的毛利率、归属于普通股东的净利润等财务数据表现均不错，但是在市场竞争加剧影响下，闪送的订单量还是出现了一定程度的下降，二季度闪送共计履行6480万单。

今年以来，尤其是第二季度，即时零售市场竞争异常激烈，但同时也带来了同城即时配送的需求显著增长。饿了么、京东、美团三家公司在外卖、即时零售市场火力全开，订单量骤增。而即时配送是连接线上消费与线下履约的关键环节，作为第三方配送服务方闪送也得到了相应的机会。闪送方面表示，公司强化了与多家电商平台间的递送合作，深化多元服务场景。“随着即时零售市场的扩张，我们预期将出现更多适合一对一服务场景的新机遇。”闪送相关负责人表示。

而从更长期的角度看，即时配送市场的增长潜力不可小觑。

弗若斯特沙利文（Frost & Sullivan，简称“沙利文”）今年年初发布的《2024年中国即时配送行业趋势白皮书》显示，2024年中国即配行业订单规模达482.8亿单，同比增长17.6%。按照当前发展曲线，行业有望在2030年突破千亿订单规模，未来6年保持年均13.1%的两位数增长。此外，持续增加的餐饮供给、即时零售的全品类覆盖、下沉市场数字零售高速增长，都成为行业的新增量。

据闪送方面透露，闪送在第二季度，除了继续强化一对一服务品质外，其业务场景进一步深入到旅游、演唱会、电子数码等场景，提供汉服归还、相机租还、行李取送等场景的配送体验。

相对于拼单模式，闪送的“一对一”模式是指骑手一次只送一单、点对点直接送达、不拼单、不绕路，因此取件和送达时间更快，更能保障物品的安全性和递送的确定性。在数码产品如相机租赁、笔记本电脑遗忘、电子数码维修、电子数码零售等场景中，一对一的配送模式相对而言更具安全性，时效性也更高。

随着行业更加细分，同城配送的服务标准更加精细化。据闪送方面公开的信息，闪送根据骑手过往数码订单接单量、完成率、取消率、破损率及用户评价等关键指标进行严格筛选，组建的团队履约率远超行业平均水平，从而形成一支“电子数码骑手”队伍。

递送时，骑手会背着专为手机数码递送设计的防护背包，可以最大程度避免物品损坏。递送过程中，用户可以实时查看骑手的位置轨迹，物品的安全性和递送时间确定性全程可控。递送到家后，骑手须当面和收件人确认物品状态，如有问题，2小时内便会启动理赔流程，按物品价值全额赔付。目前，此方案已经覆盖了杭州、深圳、重庆、苏州等6座城市，并正在加速推向全国。

作为独立的第三方平台，即时配送企业还有不少的机会可以挖掘。《2024年中国即时配送行业趋势白皮书》显示，目前餐饮外卖仍是即配市场的基本盘，快餐化趋势和外卖渗透率加深，推动即配订单量增长。比如百胜中国旗下的肯德基、必胜客，推出小分量低客单价订单，意在提升外卖业务比重，同时，随着同城配送运力网络和服务品质的完善，这些餐饮企业也在缩小自有骑手的占比，并把一些配送需求向第三方配送平台转移，这成为顺丰同城、闪送等公司可以捕捉的新机会。

还有一位行业人士向界面新闻分析称，虽然整体经济环境有一定变化，但是一对一的配送需求还是比较稳定的，主要是因为闪送的一对一服务在过去几年为其沉淀了一批用户，随着对这一即时配送场景的熟悉，甚至还能延展出更多使用即时配送的场景。

闪送成立于2014年，于2024年9月上市。截至2025年6月30日，闪送的服务覆盖中国297城，拥有292万闪送员，注册用户超1亿。闪送一直坚持一对一专属配送服务，提供包括文件证件、鲜花蛋糕、电子产品等在内的物品递送服务，还能够提供帮买帮送等个性化服务。在即时配送市场挤满了美团、京东达达、顺丰同城、饿了么、货拉拉等强劲对手之际，闪送的一对一专送形成了差异化竞争，其专送服务存在明显溢价，这成为闪送的竞争优势。

到了今年，AI的发展也在进一步影响同城配送行业。2月中旬，闪送、顺丰同城接连宣布接入DeepSeek大模型。其中闪送方面表示，闪送通过大数据分析以及DeepSeek大模型的接入，可以提高订单匹配效率并优化交付路线，缩短骑手响应时间，提升整体运营绩效，进一步加强服务质量和用户黏性。这对于正在激烈竞争中的即时配送市场而言，是保持核心竞争力的发力点。