东莞聚焦“停车乱象”小切口

随着东莞机动车和电动车保有量持续上升，不少地方出现了乱停车影响市民出行的现象。东莞莞城街道不少居民拨打东莞12345热线反映，国汇大厦门口进出困难，东方华府小区周边路段也是经常水泄不通，希望能够打通这些“肠梗阻”。

2025年4月以来，东莞12345热线收到莞城国汇大厦停车场相关问题12件，诉求普遍反映莞城国汇大厦设置停车场不合理、占用公共资源、车辆停放影响行人通行等问题。“之前这里是有比较多‘僵尸车’，电动三轮车、‘小电驴’那些也停得乱七八糟，我是进也不好进，出也不好出。”莞城戙二村居民李生一来到这里办事，就会吐槽。

针对该问题，莞城街道高度重视，分管领导召开会议，梳理相关情况，研判同类交通问题，要求以点带面解决群众出行难题，并召集城管、罗沙经联社、政务中心等部门召开现场调度会，分析问题症结及研究专项整治方案，推进群众诉求问题实质解决。

经会议研究讨论，提出三项具体措施：一是变更预留通道，考虑到行人从停车场内部通行可能会存在安全隐患，将原本停车场内部留出的道路，变更为在靠近机动车道的一侧留出约2米的路供行人和电动车使用；二是安装护栏，经有关部门到场现场指导后，莞城国汇大厦管理方已于7月1日整改完成，安装总长度50米、高度1米的护栏。安装护栏后，防止车位突出，减少车辆停放对行人通行影响；三是张贴指引标识，在出口、入口各张贴1个绿色地贴“人行通道”，在道路树上悬挂1个蓝色标识牌“人行通道非机动车道”，指引群众安全通过，保障非机动车安全有序通行。

自6月27日现场调度会以来，在东莞12345热线的督导下，国汇大厦相关交通问题已于7月1日完成整改。但是，12345热线梳理同类交通工单时，发现东方华府小区周边路段也存在车辆乱停放，导致了市民出行不便的现象。

莞城街道借鉴联席会议部门联动现场调度的经验，召集莞城交警大队、莞城政务中心、莞城兴塘社区、林场新村管理方、东方华府小区物业及协调南城街道簪花村相关负责人（簪花村口路段是莞城和南城交界地）召开现场调度会，分析问题症结及研究专项整治方案，明确了整改方案并划分了责任主体：簪花村口路段由东方华府小区物业负责实施整改，林场新村口路段由林场新村自行落实整改工作。经整改，两处路段均已在道路中央加装隔离桩，改造为双向单行道，减少乱停乱放对出入口的拥堵，保障交通顺畅。同时，进一步加强引导市民规范停车减少乱停乱放。

通过治理“停车乱象”的小切口，莞城街道探索出“个案突破-经验提炼-全面推广”的以点带面治理路径，以个案整改撬动系统性治理，推动同类问题系统解决，充分体现了12345热线和莞城街道“民有所呼、我有所应”的服务理念。

莞城林场新村居民梁叔说，之前这里混乱无序，交警虽然天天过来，但是苦于这条小路并非市管道路和村道，只能对司机进行劝离。整改方案出台后，当地居民非常配合，主动出力一同设置石墩等隔离设施，“12345热线真系叻！我们居民反映了之后，政府部门行动很快，现在居民和旁边小区业主出行都没有阻滞咯！”梁叔竖起大拇指笑着说道。

（记者 曾闽）

来源：东莞广播电视台