最近,郑州老霍记饸烙面馆的老板霍某,那可是在网上 “火” 得一塌糊涂。这 “火” 可不是因为他家的饸烙面有多好吃,而是一系列让人惊掉下巴的操作,把网友们的怒火都给点燃了。
事情的起因大家应该都有所耳闻,就是那起 “续面风波”。8 月 13 日晚,三名女性顾客带着四名幼童去店里吃饭,总共消费了 140.58 元,还两次享受了店家 “免费续面” 的服务。
结果孩子第二次续面的时候,厨师那大嗓门一吼,把孩子都给吓着了。顾客心里肯定不痛快啊,就在网络平台给了差评。这本来也算是常见的顾客反馈,可霍老板接下来的操作,直接把事情推向了风口浪尖。
霍老板呢,把剪辑过的监控片段发到网上,还配上 “七人一碗面、无限续面占便宜” 这样的文字。这一下,顾客可就遭了殃,被网友们一顿网络暴力。更过分的是,霍老板在后续直播里还拿 “七匹狼” 来影射顾客。
这下子,网友们可不干了,纷纷跑到店门口围观,那场面,就差没把店给围得水泄不通了。据附近商户说,这店都开了 5 年多了,以前夏季生意还挺好,可这 “续面事件” 一出,顾客锐减。
本来双方在 8 月 15 日,在街道办的调解下都达成和解协议了,商家删视频、道歉,顾客删差评。可谁能想到,8 月 16 日,霍老板又在网络上发布视频,说什么 “咱吃不了,咱给他倒了,咱都不让那个‘七匹狼’吃”,这言论一出来,刚平息一点的风波又被彻底搅乱,网友们的怒火再次熊熊燃烧。
你以为这就完了?大错特错!最近,又有博主挖出了霍老板更多的黑料。先说说拖欠厨师工资这事儿,辛辛苦苦干活,到最后工资却拿不到手,这搁谁身上能乐意啊。
还有那收 888 块教饸烙面技术的事儿,更是让人哭笑不得。交了钱的学徒满心欢喜地以为能学到正宗的饸烙面制作技术,结果呢,霍老板就教人家下面条、撒葱花,完了还让学徒去干服务员的活儿。
这哪是教技术啊,简直就是把学徒当免费劳动力使。最后学徒们肯定是不欢而散,霍老板倒好,还发视频辱骂人家,这人品实在是让人不敢恭维。
更让人愤怒的是,有网友爆料,霍老板还暴打店门口的流浪狗。这流浪狗本来就够可怜的了,霍老板不但不同情,还对其大打出手。这一幕被路人看到,路人肯定要站出来说两句啊,结果霍老板不但不认错,还和路人发生了口角。
咱就说,这做生意先得做人吧,霍老板这一系列行为,实在是太让人失望了。
面对这么多负面新闻,霍老板也不是毫无动作。他也发布了道歉视频,说自己没控制好情绪,言行举止过激。可这道歉来得太晚了,而且网友们似乎也不买账。据说霍老板已经修改了账号名称,估计是想避避风头。但群众的眼睛是雪亮的,这些黑料已经在网上传开了,想躲可没那么容易。
目前,郑州市中原区市场监督管理局已经接到多位网友投诉,针对该面馆缺乏诚信、欺诈消费者等行为展开调查。老霍记饸烙面馆也已经关门停业,店门口时不时还有人过来拍照。附近商户也深受影响,有商户表示现在街上人都没什么了,生意大不如前。
而 “续面事件” 的当事人马女士,因为遭受舆论影响,身体状况不佳,需要连续输液,她也表示要拿起法律武器,起诉霍老板。
从拖欠工资到虚假教学,再到对待顾客、流浪狗以及路人的恶劣态度,霍老板的种种行为实在是与一个合格的商家形象背道而驰。做生意讲究的是诚信和口碑,靠这样的手段经营,店铺又怎能长久呢?这次事件也给其他商家提了个醒,善待顾客、遵守商业道德,才是经营之道。
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