酒店柜子里藏着硅胶娃娃？南京新街口事件冲上热搜卫生安全谁负责

8月18号大清早，有个网友在社交平台说了个在南京新街口一家酒店的吓人事儿，退房前一晚，洗手台的柜子里竟然藏着个残缺不全的硅胶情趣娃娃，这个网友讲，8月14号有两个山东来的游客住到这家酒店，17号晚上收拾行李的时候，不小心打开了洗手台下面的柜子，看到一个鼓鼓的塑料袋，本来以为是消防用的东西，打开纸盒一看，居然是一截硅胶娃娃的残件，有些肢体还用纸袋包着，那场面看着让人心里不舒服。

“恶心坏了，都想吐！我们赶紧拍照留证据，然后联系了前台，”当事人跟媒体说，酒店工作人员倒是很快把东西拿走了，可对于赔偿的事儿，态度不积极，一开始就说让晚点退房，后来又改成退半天房费，磨叽了半天，酒店最后退了一天房费，但是住店的人还是气儿不顺：“这种东西留在这儿，不光让人心里膈应，卫生上也有隐患，酒店得给个合理说法！”

18号下午，记者去这家酒店看了看，前台工作人员说“不清楚情况”，躲开采访就说最近系统显示那个出事房间住的都是女的，这个回答让人更怀疑了：要是女住客留下的，为什么放在那么隐蔽的地方？要是酒店的东西，为什么没处理就又把房间租出去了？

这事儿一下就传开了，大家开始讨论酒店的卫生和隐私安全问题，有懂行的人说，硅胶制品可能会留着体液或者细菌，要是没彻底消毒，很容易传播疾病，再说了情趣用品出现在客房，还可能泄露隐私，有个在酒店行业干了很久的人说：“这种事儿能看出来有些酒店就是表面上打扫干净了——员工可能就换换床上用品，打扫一下表面，却不管那些隐蔽地方，不仔细检查，”

到现在，那家出事的酒店也没公开道歉，也没说有什么整改办法，法律方面的专家提醒，按照《消费者权益保护法》，酒店得给客人提供安全、干净的住宿环境，要是因为管理上没注意，让消费者身体或者心里受伤了，就得赔偿，这事儿也给消费者提了个醒：住酒店的时候，一定要检查衣柜、抽屉这些隐蔽的地方，发现问题赶紧维护自己的权益。

随着大家越来越关注这事儿，南京市场监管部门已经插手调查了，这事儿后续会怎么发展，也会让整个行业重新想想客房清洁标准，进行整顿。

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