湖北
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（记者：李晨 通讯员：余利军 晏杰 张望 陈飞）
8月16日清晨，在武汉公交589路公交车起点站，一幕暖心场景悄然上演。公交驾驶员杨威主动搀扶一位高龄老人安全乘车，并全程细致照料，以实际行动践行公交服务宗旨，让乘客感受到浓浓的暖意。
当时，一位老人在站台候车，行动略显迟缓。杨威发现后，立即下车上前搀扶，轻声嘱咐“您慢点，别急”，待老人站稳后小心护送上车，并协助其找到合适座位。老人落座后，杨威主动询问其目的地，得知是古田二路后，细心告知：“快到站点时我会提前提醒您，您安心乘坐即可。”
车辆行至古田二路站，杨威提前减速平稳停靠，再次起身搀扶老人，稳稳护送其下车，并耐心告知周边地标，方便老人辨识路线。这一系列贴心举动，被车厢内的乘客看在眼里，不少乘客表示：“这样的服务太周到了，细节中满是关爱。”
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