太原市万柏林区东风社区——银龄志愿者为特殊群体送去温暖陪伴

　　在太原市万柏林区东风社区老年餐厅，70岁的张阿姨享用着丰富的菜品。“以前买一次菜在家要吃好几天，现在来餐厅天天能换花样，比自己做饭还省钱。”张阿姨说，自己吃了一碗售价10元的面，使用老年助餐卡后只花了3元。食堂每天更新菜谱，采用新鲜食材制作，确保老年人营养均衡，还可以为老人免费上门送餐。“我们立足辖区老龄化实际，依托党群服务中心，通过整合辖区各类资源、创建老年友好型社区，为老年群体提供个性化、专业化养老服务，托起幸福养老‘夕阳红’，切实增强社区老年人的获得感、幸福感和安全感。”8月8日，东风社区书记岳柱清说。

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吃好住好养老不离家
“为了让老年人在家门口就可以吃得上、吃得起、吃得好，在万柏林区民政局的牵头下，我们开启社区食堂就餐办卡登记及就餐试点工作，目前已服务400余名老年人。这一次试点工作将党和政府的关怀化作实实在在的暖心举措，送到老年人的餐桌前、心坎上。”社区副主任罗凯煜告诉记者。
81岁的刘大爷是老年餐厅的忠实顾客，试点就餐以来，刘大爷每天两餐必到。“红烧肉炖得烂乎，西红柿炒鸡蛋没腥味，比我女儿做的还合口。”老人感慨地说，“年轻时饿肚子是常态，如今党和政府让我们这些老人免费吃饭，真是赶上好时代了！”
根据老年人饮食特点，老年餐厅精心设计低盐、低糖、软烂易咀嚼的餐品，及时优化菜品口味与服务细节，让老年人在温馨舒适的环境中享受“家门口”的暖心堂食服务。还为行动不便的老人提供免费送餐服务，让暖心餐食从舌尖传递到老人心间。“这里环境好，服务还到位，平时和老友们下下棋，玩玩游戏，孩子们也放心。”74岁的侯建明说，自己家就在小区里，孩子在上海工作，此前是独居，社区办起养老院后就住了进来。东风社区办公楼的四层是嵌入式养老院，入住了30余位老年人，平均年龄84岁，最年长的已经96岁。
院长夏婷婷介绍，养老院设有老年人多功能活动大厅、家庭室、医务室等，为失能、半失能、高龄、认知症障碍及活力阳光老年人提供“防-治-康-养”一体化专业护理服务，平时有手工、绘画、棋牌、书法等老年人活动。老年人配有专业护理床，床头配备毫米波雷达设备进行生命体征监测及睡眠监测。院内还有消杀机器人、智能胸卡等智能设备，通过智能化设备和服务，满足老年人的生活、健康、娱乐、心理慰藉等需求。

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智慧养老儿女不担心
早8时，床头传出“嘀、嘀、嘀”的响声，“到点提醒我该吃药了，有了它，再也不怕忘记吃药。”71岁的萧奶奶说着便打开小药盒。给萧奶奶发出提示音的是智能药箱，是东风社区引进的适老化和信息化改造项目产品。“小爱，小爱，播放一首《中国人民志愿军战歌》。”76岁的齐大爷也学会了智能生活，每天听几首红歌是必须完成的“作业”。“雄赳赳，气昂昂，跨过鸭绿江，保和平，卫祖国，就是保家乡……”当智能音箱播放出激情昂扬的歌曲时，齐大爷一边打着节拍，一边跟着哼唱。
在东风社区，科技赋能的不仅有药箱、音箱，还有很多其他智能物品。戴上智能手环，它的定位功能可有效避免老年人走失，还可实时监测心率，若心率过高或过低，手环会马上预警，紧急提醒家人。智能胸卡具有定位功能，老人去到哪里，儿女都可以同步查询到，胸卡还可输入3位紧急联系人电话，可以进行简单通话。家里还安装了门窗感应器，如果居家老人连续几天没有开窗户，预警信息就会发送到紧急联系人的手机上。
东风社区常住人口8279人，其中60岁以上老人2273人，占比27.4%，养老工作是社区工作的难点。“智能生活不只是年轻人的专利，也不能让老年人‘掉队’。”岳柱清笑着说，社区依托现代通讯技术，高效整合各类养老服务资源，以信息化、智能化为核心，进行适老化及信息化建设。

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文娱助老开心不寂寞
夹玻璃球、钓鱼、套圈、投沙包……在东风社区举行的老年趣味运动会上，社区充分考虑老年人的身体情况和年龄结构，精心设置了难度小、娱乐性强、适合老年人参与的比赛项目。比赛开始后，老人们在赛场上或奋力拼搏或加油打气，尽情享受游戏的快乐。“我们将红色文化与老年群体服务需求有机结合，在社区设置了家门口的红色影院，定期为老年人免费放映爱国主义题材类影片，为老年人带来视觉与听觉的双重‘沉浸式’体验。”罗凯煜说。
东风社区定期开展“书香伴银龄，悦读享人生”读书活动，每期围绕经典名著、养生科普、历史传记等多元主题遴选书籍，设置专题分享、互动研讨等环节，鼓励老年读者畅所欲言、交流感悟。同时开展书籍“点单”送上门活动，银龄志愿者采取“一对一”的方式，给社区高龄、失能老人送去书籍，让他们足不出户也能乐享丰盛的“精神大餐”，让社区图书室“动”起来，让书籍资源“活”起来。“注意节奏，面带微笑！”9时，东风社区党群服务中心三层的活动室内，十多位老人正在排练形体，为即将开始的模特大赛做准备。“我们是社区的雅之韵模特队，平均年龄65岁，每个星期都要进行排练，经常要出去开展慰问演出，也算是贡献银发力量。”队友冯小平说。
为了方便老年人锻炼身体，东风社区盘活辖区闲置场所，完善配套设施，打造了适合老年人多元化、多层次健康需求的东风社区老年乐园，建设门球、羽毛球、乒乓球等多种球类的专业场地，配备长廊、长椅等供老年人休息，为老年人的健康加码。

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志愿同心互助不孤单
“我报名，我也要报名……”在东风社区，银龄志愿者招募活动正在如火如荼地进行着，短短几天，已经报名150余人，陆续还有老年人加入志愿队伍。
2025年，万柏林区民政局有序启动“银龄行动”。通过“银龄互助温暖万家”志愿服务项目，在试点东风社区招募一批热心公益、经验丰富的银龄志愿者，组建一支高素质的银龄互助志愿服务队伍。这支队伍致力于为高龄老年人提供生活照料、精神慰藉、健康咨询、反诈宣传等多方面的志愿服务，满足老年人的多元化需求。
岳柱清介绍，按照“党建引领、智慧赋能、创新方式、社会参与”的思路，社区与银龄志愿者签订共建协议，为银龄志愿者开展活动提供所需设施、场地，确保银龄志愿者专长得到充分发挥，满足社区发展需要，设立反馈机制，及时调整服务内容，让服务精准对接居民需求。
社区鼓励常参与活动的队伍加入涉老类志愿服务团队，围绕居民需求和社区实际，开展平安巡逻、优秀文化传承、全民阅读、纠纷调解、法治宣传、社区服务、精神慰藉、关爱高龄困难老年人等志愿服务活动，提升社区治理水平，采取结对帮扶等方式，为困难群众、孤寡老人、下岗失业人员、重病重残等人员送温暖、送服务。
东风社区细化梳理银龄志愿者队伍结构，建立银龄志愿者信息库，对其基本信息、特长技能、服务意愿等进行登记，合理划分为不同类别。在类别分组的基础上，组建不同类型的银龄志愿者服务小组，如党员志愿服务队、阳光议事调解会、公益便民服务队等。
如今，东风社区的银龄志愿服务队成为社区的“门面担当”和“宣传大使”。他们陪伴独居孤寡老人聊天，缓解老人的孤独感；他们帮助困难老人打扫卫生、整理家居；他们为老年人带来各种文艺演出，丰富老年人的精神文化生活，提升幸福感……记者 田勇