快快帮 | 二楼换水表致水管爆裂一楼被淹，损失该找谁赔？

现代快报讯（记者 吴玉珊）今年5月，南京紫峰水务装备有限公司在龙蟠花苑小区进行水表更换检修作业时，因施工失误致某幢二楼住户家水表处的水管发生爆裂，水流渗漏至一楼杨先生家，造成房屋受损。此后，杨先生与南京水务集团就赔偿问题沟通未果，双方僵持不下。在现代快报（报料邮箱：xdkb123@163.com）“快快帮”栏目多次积极协调下，8月13日，双方各退一步达成和解，这场持续数月的纠纷终于画上句号。

5月5日，南京紫峰水务装备有限公司对龙蟠花苑小区开展住户水表更换检修作业。其间，某幢二楼住户的水表处水管发生爆裂，水流渗漏至一楼杨先生家中，导致其房屋被淹，出现屋顶渗水、地板泡水变形以及部分家具损坏等情况。

企查查显示，南京水务集团有限公司系南京紫峰水务装备有限公司股东，持股比例100%。事情发生后，杨先生多次与紫峰水务装备公司沟通协商，对方最初提出给予2300余元的经济补偿，但他并未接受，理由是“这一补偿金额远低于实际维修成本，根本无法完成必要的修缮工作”。杨先生表示，自己并非想要赔偿，只是希望紫峰水务装备公司能将房屋恢复原状。

南京紫峰水务装备有限公司工作人员在接受现代快报记者采访时，承认是施工失误所致，并表示愿意承担相应责任。不过，该工作人员也说明，公司只从事水表安装业务，并非装修公司，无法直接将房屋恢复原状。若住户有恢复原状的需求，可自行安排装修公司上门定损，之后将定损依据给到他们，他们会递交给公司进行研判，并给予相应赔偿。

然而，杨先生经营饭店生意，平时事务繁忙，且认为自身并无过错，直言没有精力去处理这些事情。双方因此陷入僵持局面。

记者在了解上述事情后，多次进行协商。7月18日，杨先生表示会尽快联系一家装修公司，对受损部位进行维修报价。7月24日，装修公司列出维修明细单，总计12326元。8月13日，双方各退一步，最终就该事件达成一致意见并签订承诺书，对杨先生一次性补偿10000元，自行进行修缮工作。杨先生称，目前家里已经出现霉味，需要尽快维修，事情得以解决，感谢“快快帮”栏目在其中所做的努力。

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（受访者供图）