河北一家面馆,为了吸引顾客在门口贴着免费加面的告示,平常顾客点一碗面,不够吃就可以免费续。结果那天中午,店里来了俩女的,带着5个孩子,一共7个人点了一碗饸饹面。
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面端上来了之后,这7个人就围着这一碗面,你一筷子我一筷子,很快就吃完了。
女的端着空碗去加面,老板看孩子多,心一软就给加了,结果没一会,第二碗又吃完了,女的又来要加面。
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这次老板脸就不好看了,但还是勉强给加了,老板心里想着,这两碗面加上料和人工,这单已经赔本了。
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但没过多久,女的第三次端着碗过来,说还要加面。老板这下忍不住了:“大姐,我这免费加面是给一个人吃饱的,不是让七个人分着吃啊!”
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老板指着墙上的告示解释,是一个人点一碗,吃不饱再加,不是七个人点一碗无限续!
女子一听不乐意了,带着孩子走了,很快老板就收到一条差评,说店家虚假宣传,服务态度差。
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老板非常生气,叫上员工追出去,结果在隔壁沙县小吃找到了这家人,7个人正围着一盘蒸饺分着吃。
老板进去理论,女的直接掏出手机说要报警,说老板骚扰她。老板也不让步:“报就报,看警察怎么说!”
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警察来了之后,两边各说各的理。女的一口咬定店家骗人,老板说对方故意占便宜。警察也为难,这种消费纠纷不好判,最后只能劝双方各退一步。
现在这家店把规则改了,写成“单人单次消费,不可多人共享”。做小本生意不容易,遇到这样的顾客,真没办法。
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网友大多觉得加面是给饭量大的人准备的,不是让人这么占便宜的。也有人心疼那几个孩子,说家长这样做,不知道给孩子传递了什么观念。
不过有眼尖的网友发现,老板晒出的消费清单里,这家人消费不止一碗面,还有两份凉菜,一份牛肚,再加上那碗面,算下来总共消费了61元。
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也就是说,这家人并不是只点了一碗面白嫖加面服务。而且有知情人士说,女子给差评不单单是因为加面被拒,而是加面师傅当时凶了孩子。
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有人觉得老板只强调一碗面的事儿,故意引导舆论,让大家误会女子一家,做法不太地道。也有人说虽然这家人消费了60多元,但带5个孩子点一碗面反复加,还是有点过分。
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老板开小馆子不容易,“免费加面”是想拉生意,遇到续好几次的,心疼成本也正常。女子加面被拒绝,再加上师傅说话不好听,上火也能理解。
做生意和消费还是要讲究互相体谅,遇到问题好好沟通。
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