堂食门店图片AI生成?三大平台成立治理小组

有没有想过，你吃的宣称有堂食店的外卖，可能是假的?

近日，有网友在社交平台上爆料，有外卖商家用AI生成照片冒充堂食门店的图片，不但门面是假的，有些连店内用餐人群的景象也是假的。不少用户质疑，这样的图片是如何在平台过审的?到底怎样的外卖才能放心吃?

对此，饿了么、美团和京东向南都记者表示，平台已经成立专项小组或治理团队，对该类问题进行治理和整改。南都记者看到在社交平台上一些教商家如何制作这类门店头图的账号劝告商家近期不要再上传这类图片，会被平台“和谐”掉。　

同一品牌三家门店堂食场景竟相同　　

南都N视频记者查看网友“指名道姓”的某家品牌肠粉店，发现其已经替换掉了用AI生成的门头图片，取而代之的是产品图片。

不过，南都记者点击进入其三家连锁门店的点餐页面后发现，页面顶端展示的门店内用餐情况全部都是同一张图片，连店内出现的人也一模一样，疑似为AI生成的图片。其中有两家标注的是“堂食店”，南都记者点击查看商家相册，发现所谓的“堂食门店”比较杂乱，和前述图片展示的宽敞亮堂环境大相径庭，其中一家从消费者拍摄上传的图片来看几乎看不到堂食座位。

其余被网友提及的几家商家也已经替换了原来AI生成的门店图片，但其中有一家销售粉面粥类的所谓“堂食店”，其堂食环境显然有些打“擦边球”。店内巨大的冰柜旁摆放着四张木质和不锈钢拼凑起来的餐桌，所有凳子都是简易塑料凳，更像是临时“组装”起来的堂食店。　　

三大平台表示成立专项治理小组　　

对于商户用AI生成门头图以及店内堂食环境图片这类问题，饿了么向南都记者表示，针对于某些外卖门店使用AI生成的图片作为门头图的问题，饿了么成立了专项治理小组，持续推进这类问题的治理，会通过完善规则、技术研发等方式，加强对于此类门店的识别以及整改。

美团也向南都记者表示，美团外卖《入网餐饮服务提供者审查登记规范》要求，头图(店铺头像)不能使用商户牌匾、环境图、门脸图等图片。餐饮商家用第三方AI软件，生成门头图样式的图片作为logo，有误导用户的嫌疑，平台已成立专项小组进行专项治理。

京东回应南都记者称，京东严格管控入驻商家的品质，制定了严格的商家管理规范。针对个别门店使用AI图片作为门头图的问题，当前已组建了专项治理团队，持续进行排查治理，营造健康的网络餐饮消费环境。

此外，南都记者还注意到，一些号称能带教外卖运营的博主在平台上公然展示如何运用AI制作外卖堂食“头像”。发布该内容的博主于五天前在评论区表示不能再使用此类头像了，会被平台“和谐”掉。

采写:南都记者 徐冰倩