吉林
加面≠续面？上海，一男子路过一家面馆，看到门前招牌上醒目的写着“免费加面”，就被吸引进去点了一碗，可当他吃完要续面时，却被告知“免费加面指的是出餐前说需要多点面，吃完后续面要收5元。”
如此解释，引起了男子的不满，他认为，在这一条街上面，所有的面馆全都是免费续面，倒不是因为要占这个便宜，只是既然做不到，就不应该在门口进行宣传，这不是误导他人嘛
事后有媒体联系面馆，工作人员给出的答复也是一样的：必须在刚开始下面前提前说，如果吃完了再加面也是要收费的。“你是不是有病啊？免费加面就正常加面，人家要面多一点的话，我给加，要提前说。”
有网友说：第一次去店里，谁知道他面的分量啊，肯定是吃完才知道要不要加面啊
但也有网友认为：加面和续面本身就是两个概念啊，加面确实应该提前说
其实，这件事里，关键不在于5块钱，而是信息传达的方式。餐饮行业里类似的尴尬不止一次，比如有人看到免费茶水，结果续杯要钱；有人看到免费停车，结果只有前两小时免费。规则不怕细，就怕藏在细节里不说清，让顾客以为自己占了便宜，结果变成了吃亏
从经营角度看，商家完全可以把规则说得更明白，比如直接写清楚“点餐时可免费加面，餐后加面需收费”。顾客来了，心里有数，也不会出现冲突。对于顾客来说，知情选择才是最重要的
而且市场监管部门早有明确规定，这类可能引起误解的宣传必须附加详细说明。把免责条款藏在顾客看不见的地方，等纠纷发生了再搬出来，这种套路迟早要付出信誉代价
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