河南
8月11日，国网济源供电公司组织人员走进虎岭高新技术产业开发区，对部分企业的生产用电情况认真排查，协同客户做好电力设备运行维护，落实风险防护措施，为企业稳产能、保供应提供安全可靠的电力保证。
济源的工业化程度高，工业企业分布密集。当前，气温依然偏高，防汛保供仍处在关键期，更兼企业生产经营用电需求量大，国网济源供电公司坚持优化服务、跟进保障，以满格电助力企业高质量发展。
该公司紧密结合企业生产实际，建立“专班服务”机制，做到需求实时响应、问题蹲点解决，服务快速到位。利用日常走访、微信沟通、电话联络和安全用电大排查等途径，主动了解客户容量变更、节能改造、隐患治理、双电源建设等用电需求，梳理制定“企业用电事项清单”，并按照轻重缓急明确时间节点。依照客户需求所涉及的业务归口，抽调营销、运维等专业人员成立服务专班，走进企业解决用电事项，帮助企业优化内部用电方案，提高用电质量。
此外，国网济源供电公司按照“服务零距离、保障全天候”的理念，采取“线上电话随访+线下进门走访”相结合，主动对接全市各个企业，帮助客户优化用电方案、降低用能成本，为提高产能、增加效益创造条件；在客户电力设施隐患治理、电气设备技术改造、用电容量变更等方面做好跟进服务。今年7月份以来，先后解决客户用电需求223例，助力企业稳健经营。(供稿：杨战营)
编审：吕超
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