四川中行：护航世运展担当 金融活水润巴蜀

“九天开出一成都，万户千门入画图！”成都——这座被誉为“雪山下的公园城市”的西南重镇，在2025年8月7日迎来了第12届世界运动会的盛大启幕。作为此次赛事的官方供应商，中国银行四川省分行（以下简称“四川中行”）深入落实金融管理部门及总行的相关要求，全力做好世运会的金融服务保障工作。同时，四川中行通过一系列创新举措与务实行动，持续优化服务质效，以国有大行的担当与作为，为地方经济高质量发展交出一份生动的答卷。

保障支付通畅

实现一站式金融服务

“没想到在成都坐公交这么方便，直接刷外卡就行！”一名来自英国的游客在体验成都公交外卡支付功能后赞不绝口。这一便利背后，是四川中行历时半年的攻坚。该行统筹12家分支机构与12个区（市）县公交公司完成系统改造，实现外卡直接刷卡乘车，为境外游客打造便利的出行体验。

成都郊县公交车外卡支付场景

作为成都世运会支付服务的主力军，四川中行今年以来已完成成都地区逾9000户外卡商户的巡检工作，重点强化IFS/太古里、都江堰青城山景区等文化点位，以及指定接待酒店的支付场景建设。截至目前，外卡商户较年初新增超过1500户，“中银智慧付”绿色通道与手续费减免政策，让更多商户主动加入涉外服务网络。

“我们不仅要保障支付通畅，更要让服务有温度。”据四川中行相关负责人介绍，该行组建的外卡业务应急处置小组，将在赛事期间提供24小时服务，从POS终端报修到业务咨询实现“秒级响应”。7月中旬，该行还受四川省支付清算协会邀请，为全省300余名重点商户进行外卡业务培训：从外卡识别到受理操作，每个细节都确保万无一失，保障赛事期间系统平稳运行，为赛事顺利进行提供有力支持。

商户参加中行外卡业务知识在线授课

此外，四川中行还为天府机场打造的境外来宾支付服务中心，整合外币兑换、电信运营、交通卡办理、外卡取现等功能，实现一站式金融服务，成为全国服务最全面的机场涉外金融枢纽。

小小零钱包

让现金服务暖人心

金融服务既需要科技赋能的便捷，也需要现金服务的暖心兜底。日益增多的外籍游客，为当地商户带来了新的现金难题。针对境外游客、商户等群体的小面额现金需求，该行创新推出人民币现金“零钱包”服务，提供标准化与定制化双重选择，全辖区514个营业网点均搭建“零钱包”绿色通道，确保“即来即兑”，让每一个有需要的人都能快速获取合适面额的现金。

为让现金服务覆盖更广泛场景，该行主动对接出租车公司、代兑机构、公交地铁、商超医院等重点单位，建立长期供应联动机制，持续满足其零钞需求。特别是在涉外酒店、旅游景点、大型商圈等世运会核心区域，加大“零钱包”推广投放力度，形成渠道多样、配置灵活、获取便利的常态化服务模式。

“以前接待外国客人，找零总是凑不齐小面额现金，现在有了中行的‘零钱包’，随用随取，太方便了！”成都某涉外酒店收银主管的感慨，道出了这项服务的实用价值。

从保障境外游客的现金使用需求，到解决商户的找零难题，四川中行以扎实的现金服务，为世运会期间的金融服务筑牢“最后一公里”，让有温度的金融触手可及。

退税加速度

打造入境消费强磁场

天府国际机场的离境退税代理点，一名美国游客手持退税单，不到5分钟就完成了全部手续。“年前在欧洲退税要等半小时，没想到成都效率这么高！”自2016年成为成都地区独家口岸离境退税代理机构以来，四川中行已累计服务境外旅客超百万人次，今年上半年退税销售额近2亿元，市场占比超90%，同比增幅近200%。

这一显著成绩的背后，是四川中行“7×24小时不打烊”的坚守与创新。针对今年4月国家税务总局发布的离境退税新政，该行积极响应号召，第一时间调增备付金库限，开展全员培训，确保现金退税限额提升等政策落地见效。同时，四川中行还积极配合当地税务部门开展退税宣传工作，印制包含14种语言的退税业务宣传折页，向境外游客详细介绍退税审核标准及办理流程。

更值得一提的是，四川中行充分利用自身经验及专业优势，协助同业完成天府国际机场“即买即退”业务闭环，推动形成“一家牵头、多方联动”的服务格局，共同推动离境退税服务升级。

在成都IFS商场，由四川中行安装的多语种AI智能翻译屏成为外籍游客的“新宠”。该智能翻译屏支持14种语言实时翻译，并采用简易触控操作设计的智能设备，已覆盖三星堆、九寨沟等九大商圈景点，破除跨境旅游交流的语言障碍，极大缩短了外籍游客咨询时间，提升了外籍游客沟通效率与服务体验。

“用母语咨询各种出行问题，感觉像在自己国家一样方便。”外籍游客的点赞，正是四川中行提升金融服务水平、优化涉外消费体验的生动体现。

银企深度融合

激活实体经济动力源

作为一场举世瞩目的体育盛会，世运会亦是成都乃至四川经济实力的一次重要展示窗口，这背后同样离不开金融的坚实支撑。

在宜宾2025产融合作大会现场，四川中行与通威集团达成的100亿元授信合作格外引人注目。这家西南地区光伏行业唯一的世界五百强企业，自2024年以来已获得该行近43亿元资金支持，更借助全省首个跨国公司本外币一体化资金池，实现境外资金1小时到账的高效结算，引入境外低成本资金超4亿元。“以前备案要跑三天，现在系统一点就能搞定，结算效率大大提高。”通威股份财务负责人的话语中满是感慨。

从龙头企业到产业链末梢，四川中行的金融活水精准滴灌。在川酒产业链上，“酒链e贷”通过直连品牌酒企经销商管理系统，为近20户小微经销商提供大约4000万元授信；在眉山，四川恒星食品有限公司因蚕豆涨价面临资金压力，该行3天内完成利率下调与费用减免，让带着金融温度的豆瓣酱远销30余个省市。不仅解决了燃眉之急，也助力企业扩大生产规模，健康可持续发展。

同时，该行对新兴产业的支持同样不遗余力。该行创新金融产品，锚定科创企业和战略性新兴产业，全力支持企业增强科技自主创新能力。成都国星宇航科技凭借“天府科创贷”，获得1000万元信用贷款，实现全球首个太空计算星座“零”的突破；宜宾某进出口公司通过全省首笔“天府外贸贷”，顺利打开东南亚市场。截至上半年，该行对四川六大优势产业授信余额近600亿元，在新型显示、新能源汽车等领域的重点项目，正成为拉动区域经济的新引擎。

“锦江春色来天地，玉垒浮云变古今。”当世界的目光聚焦成都，四川中行以世运会为窗，展现的不仅是赛事保障的中行速度，更是金融服务地方发展的中行温度。未来，随着进一步对外开放，四川中行必将以更昂扬的姿态，在服务川渝高质量发展的征程上续写新的华章。（金讯）

（文中图片由中国银行四川省分行提供）