广东
为深入贯彻“以客户为中心”的服务理念，切实提升客户服务体验，增强客户满意度与信任度，让客户在金融服务中真切感受“被看见”的温度，光大永明人寿辽宁分公司举办主题“情满盛夏 悦享时光”客服节活动，活动为期三个月，从2025年7月持续至9月底。
光大永明人寿作为光大集团控股的国有保险企业，是光大集团金融板块的重要成员。为发挥集团综合金融及产业特色优势，坚持以“一个客户、一个光大、一体化服务”为目标，落实光大绿色金融服务。2025年7月份以“走进绿色光大——参观光大环保能源研学活动”拉开了本年度客服节的帷幕。活动邀请了30余组家庭，共计51人参加，光大环境工作人员详细介绍了生活垃圾焚烧发电项目和餐厨垃圾处理项目，大家带着疑问走进生产车间，在疑问中逐步探索寻找真相，全体参观人员充分了解了生活垃圾的“无害化、减量化、资源化”综合处理方式，同时被光大环境的处理设备和先进技术所震撼，期间的问答互动环节，更激发了大家参与环保、传播环保的兴趣与热情。此次研学活动不仅向参观客户传播了绿色、低碳、环保理念，也让大家了解了科技的力量，同时彰显了光大的实力与品牌。
客服节期间，为了更好地满足广大客户日趋多样的需求，分公司不断丰富活动创新形式，满足客户美好生活期许。7月份，分公司及各分支机构同步开展4场“指间绕趣 柿事可期”扭扭棒相框手作活动，通过缠绕、塑形、装饰，将普通的毛根变成满载祝福的艺术品，感受由光大永明带来的“以手造物，以物寄情”治愈体验。
接下来，光大永明人寿辽宁分公司将持续秉承“以客为尊”的服务理念，积极践行险企责任，贴合客户需求开展形式多样活动，打造有温度的服务生态链，为新老客户提供更全面、更优质的保险服务，不断满足人民群众在保险服务中的幸福感、获得感、安全感。
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