“多亏了村里的调解,我们两家的土地纠纷一直没法解决,现在终于画上了句号!”在新集镇八桥村村民调解室里,村民夏奶奶和秦大妈满意地化解了双方矛盾。这一幕是八桥村绘就新时代“枫桥经验”的生动写照。
近半年来,八桥村积极探索基层矛盾调解新赛道,以党建为引领,以网格下沉为基底,以乡音乡贤为依托,打造“八”方聚力,“桥”连万家党建品牌,创新了一条以“党建—网格—乡音”的多元调解新招,极大提高了基层治理效率。
在农村,土地界址纠纷、征地拆迁问题、家庭赡养矛盾是最常见的问题。针对这些常见矛盾,由八桥村党委牵头,党员代表成立的网格调解队常态化开展入户探访行动,发现小矛盾立时化解,对村民的来访,无论大事小事都及时记录在册,通过这种方式,能够全方位对未来可能存在的矛盾风险进行提前预警,让矛盾调解工作更高效。今年以来,八桥村已累计在册矛盾风险40起,已处理矛盾38起,调解进行中2起,调解成功率达95%。
做好一个“和事佬”看似简单,却并非易事。八桥村积极探索网格“宣传员”、“调解员”、“服务员”三员治理模式,邀请本村德高望重的老党员、退休的村干部联同人熟地熟的网格员,在调解过程中采用老话劝解,讲土话论法理、说方言谈人情,既拉近了干群关系,又能让彼此心连心。此前夏奶奶因为与邻居秦大妈的土地遗留问题双方争执不下来村里反映,情绪非常激动,八桥村村委立即将问题登记在册,了解情况、开会梳理,八桥村网格调解队多次与夏奶奶及秦大妈进行确认沟通,不断消解双方心中的顾虑,几经周折,最终化解了双方的土地矛盾。正是这种亲力亲为的调解方式,八桥村调解的案例群众满意度达95%。
在八桥村,矛盾调解工作站宛如一座坚固的桥梁,为村民搭建起解决矛盾纠纷的便捷通道,将矛盾纠纷消弭于无形,让村民们切实感受到组织的关怀与温暖。下一步,新集镇八桥村将不断丰富多元调解新招式,结合网格下沉,着力实现矛盾纠纷与信访问题“一站式受理,一揽子调处,全链条解决”,力争实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的治理目标,为绘就和谐稳定的新集画卷贡献力量。
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