上海
针对老年群体的数字人民币新型诈骗，需要警惕！近日，中国农业银行上海长宁中山公园支行凭借敏锐的风险嗅觉与高效的应急处置能力，成功拦截一起数字人民币钱包诈骗案件，为老年客户筑牢金融安全防线。
日前，一位老年客户来到中山公园支行，要求开通数字人民币个人钱包，声称需向家人转账。办理业务时，内勤行长韩忆霏发现诸多疑点：老人先是称儿子在国外工作，随后又改口说儿子在家照顾自己，表述前后矛盾；被问及家庭细节时，老人言辞闪烁，还主动提及自己购买了数万元的保健品并极力推荐。这让韩忆霏立刻联想到近期高发的“养老投资”“高价保健品”等涉老诈骗套路，当即提高警惕，迅速启动网点反诈应急预案。
为避免打草惊蛇，工作人员以“系统审核需时间”为由暂缓业务办理，同时由网点行长与内勤行长陪伴老人拉家常，稳定其情绪；另一边，网点迅速联系属地派出所，详细说明情况。民警很快到场，与银行工作人员共同结合真实案例，向老人拆解诈骗分子的惯用伎俩——不法分子往往先诱导老人开通数字人民币账户，再以“保密要求”阻止其与家人核实，最终哄骗老人进行“交易”，导致资金损失。
经过警银双方的耐心劝导，老人逐渐认清骗局真相，意识到自己险些落入诈骗陷阱，最终放弃开通数字人民币账户，避免了财产损失。
数字人民币推广阶段，老年群体对新事物的认知和接受节奏相对较慢，不法分子利用这一认知差设计各类骗局。农行中山公园支行表示，将持续强化员工反诈培训，把金融消费者权益保护嵌入业务全流程，深化与社区、派出所的协作，构建“反诈联盟”，切实守护老年群体的“钱袋子”。
资料来源于中国农业银行上海长宁中山公园支行
撰稿：李媛媛
编辑：竺嘉茹
责编：高 琴
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