江苏
（来源：宁波市江北区人民政府网站）
“腿好点了吗？给孩子带了几本书，看看喜欢吗？最近下雨多，你们有什么需要帮忙的吗？”近日，社区网格员一声声问候如同温暖的阳光穿透云层，照亮了狭小的出租屋。
家住甬江街道压赛堰社区的张先生一家是典型的城市外来务工困难家庭。妻子因残疾丧失劳动能力，全家仅靠张先生打零工维持生计，收入微薄且不稳定。社区网格员在日常走访中早已将他们列为重点关怀对象，并成功链接社会资源，为其女儿提供了助学帮扶。然而，屋漏偏逢连夜雨，暑假的一场意外车祸，让父女俩双双骨折，这个家庭脆弱的平衡被彻底打破。
上门探望
得知噩耗，社区迅速响应，书记亲自带队赶赴医院。探望、安抚、了解伤情和需求，社工小王现场办公，在病床前详细讲解临时救助政策，主动包揽材料整理、全程代办申请，以最快速度为他们申请到了5000元临时救助金，以解燃眉之急。“当时人都懵了，要不是社区主动帮忙跑，真不知道该怎么办。”张先生事后感激地说。
漫长的康复期，是这个家庭面临的新挑战。父女行动受限，家庭收入骤失，社区网格员成了家里的“常客”。询问父女俩的恢复情况，倾听张先生一家当下的担忧和需求，送上精心挑选、符合孩子兴趣的书籍……网格员一次次带着温度的“跑腿”和“唠嗑”，织就了一张细密的关怀网，让这个困顿中的家庭真切感受到“此心安处是吾乡”的温暖与力量。看到女儿捧着新书沉浸阅读的模样，张先生憨憨的笑容中藏着对未来的希望。
上门探望
从助学帮扶到临时救助，从日常探访到实物支持，社区润物无声的坚持传递着最温暖的“城市温度”。
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