IXDC专访 | 有赞科技创始人兼CEO朱宁深度谈AI取代界面设计？设计师该突围还是转型？

随着AI技术的快速发展，许多重复性的设计工作，如图形用户界面设计和用户交互设计，正逐渐被自动化工具所取代。这一变革对于设计师而言，既是机遇也是挑战。

IXDC有幸采访到有赞科技创始人兼CEO朱宁（白鸦）先生，他就如何在没有GUI界面的情况下提供易于理解的用户体验，以及如何在AI主导的设计流程中保持界面的独特性和创新性等话题，进行深入的探讨和分享。

朱宁（白鸦）先生是中国最早的用户体验设计师之一，有着丰富的企业服务、全域电商、互联网社区、AI应用等领域经验。2012年创立有赞，成功地将有赞打造成为微信生态系统内领先的SaaS公司，为数百万商家提供社交网络开店的解决方案，推动了中国电子商务的创新和发展。被誉为中国互联网领域的杰出创业者和领导者。

未来发展趋势，AI工具将替代重复性任务，释放创造力人才，使产品研发更高效灵活，推动用户体验进一步提升。

——朱宁（白鸦）

IXDC：您提到用户体验设计能力将被AI工具普及，您认为这对传统设计师角色意味着什么？是威胁还是机遇？

朱宁：这并不是单纯关于用户体验设计能力的问题。因为用户体验设计是一个极其宽广且深厚的概念，它涵盖了产品本身的定义、产品与用户之间的互动、客户情绪的设计、界面设计等多个方面。这个概念太过宽泛，以至于难以简单地进行概括。在初期阶段，用户体验设计可能更多地聚焦于图形用户界面的设计。而随着技术的发展，我预计会有AI工具逐渐自动化完成这部分工作。慢慢地，除了图形用户界面设计，用户交互设计等其他重复性的设计工作也可能由AI工具来自动化完成。这大概是我对这个领域未来发展趋势的一个基本看法。至于谈到机遇和威胁，我认为这更多地取决于我们的心态。因为用户体验设计所涉及的领域广泛且复杂，既有机会也有挑战。关键在于我们如何把握这些机遇，如何面对并克服这些威胁，而这都取决于我们的心态和应对策略。

IXDC：您如何看待AI时代用户界面设计的变化和挑战？

朱宁：自苹果引入GUI（图形用户界面）以来，无论是面向消费者的To C还是企业的To B软件产品，都遵循着一种开发模式：先细化用户任务并美化、设计每个任务的用户界面，然后设计导航地图将这些界面连接起来。但随着软件功能增强和用户需求提升，产品变得复杂，导航地图易让用户迷失。此时，AI的重要性凸显，它能理解用户意图，快速引导用户到所需界面和任务节点，直接给出易理解的结果。AI使下一代产品体验更出色。不过，AI应用也面临挑战，有时仍需GUI界面来辅助理解，如生成经营报告时，AI虽能自动化执行，但当前只能提供文字加图片的混排，阅读体验不佳。最好是有图形界面，包含分类信息、图表等。但AI在生成报告时未经历美化设计过程，无法自动生成这样的界面。因此，我们正开发新引擎，能自动将图文内容转化为用户界面，绕过传统生成过程。这个领域充满挑战和机遇。

IXDC：中国用户体验行业发展的十几年里，你觉得有哪些变化？

朱宁：过去十几年，中国用户体验行业有两大变化。一是企业家和业务负责人越来越重视用户体验，从过去关注流量和内容转变为现在强调用户体验的改善，这是思想上的根本转变。二是产品研发流程发生了显著变化，现在团队中不仅有设计师和研究人员，还有众多技术人员，导致岗位增多、流程冗长、成本上升、效率下降。但这预示着未来发展趋势，AI工具将替代重复性任务，释放创造力人才，使产品研发更高效灵活，推动用户体验进一步提升。

IXDC：您如何处理设计创新与商业需求之间的平衡？

朱宁：当年我们在进行产品设计时，或许也曾有过类似的疑惑。但随着我逐渐承担起商业运营和公司经营的责任，我越来越深刻地感受到，在这个领域里，所谓的平衡可能并不存在。无论是产品创新、商业模式创新，还是技术创新，它们本质上都是各种形式的模式创新，旨在提升为用户创造价值的效率以及企业获取价值的效率。因此，所有这些创新最终都要服务于那个能够高效实现价值转换的业务模式。

IXDC：您对于设计师在AI时代的职业发展有何建议？

朱宁：我认为 ，不仅设计师如此，我们每个人在日常中内心深处都厌烦那些低效、无意义的重复性劳动。对于每个岗位的人来说，特别是界面设计师，他们需要投入更多精力和时间拓宽自己的能力边界。这意味着要么深入业务，成为业务的整体规划者和愿景描绘者；要么深入理解技术，助力业务快速实现产品设计。如果只是局限于重复性劳动的界面设计，职业前景无疑会越来越狭窄。因此，每个角色的能力都应不断拓宽，最终我们都将成为这个世界的价值创造者和创新的展现者，而非仅仅从事重复性劳动的“搬砖工人”。

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图源｜美啊设计平台

设计｜赵磊

编排｜黄春燕

终审｜苏菁

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