北京
原标题：北京西城：通报涉预付式消费纠纷案件情况
本报讯 日前，北京市西城区人民法院召开“涉预付式消费纠纷案件典型案例”新闻通报会，梳理近年来西城区法院审理涉预付式消费纠纷案件的总体情况，发布典型案例。
西城区法院党组成员、副院长张朝阳介绍，2022年至2025年上半年，西城区法院审理涉预付式消费纠纷案件数量呈现上升趋势，从2022年804件，增长至2023年1181件，2024年进一步增至1583件，2025年上半年收案已达892件，其中教育培训类占比约30%、运动健身类占比约18%、美容美发类占比约14%，案件呈现出纠纷起因表现多样、消费者举证面临困难、责任主体认定复杂的特点。
本次通报会共发布6个典型案例，其中既包括经营者“多头签约分头跑路”、隐瞒缔约重要事实、合同服务内容与广告宣传不符、单方面对经营场所进行重大变更、停业后拒不提交证据证明其提供服务数量和价格的案件，也包括消费者单方原因解除合同要求退费的案件。
西城区法院立案庭副庭长韩永飞提示，经营者应当依法依规开展预付式消费业务，遵循诚实信用原则，建立健全内部管理制度，规范合同签订与履行流程，确保自身经营的可持续性；监管部门等各方应齐抓共管，营造良好消费环境，强化行政监管效能，完善制度保障，深化社会共治格局，建立跨部门风险预警平台，培育消费者维权意识；消费者应当理性判断、依法维权，增强风险意识，谨慎选择经营主体，仔细审查合同条款，明确自身权利义务，妥善保存相关证据，依法维护自身权益。
（袁慧 王新棠 郑敬茹）（袁慧,王新棠,郑敬茹）
（人民法院报）
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