山东
“小同志，多亏你们拦住了我，不然这养老钱怕是要打水漂了！”近日，农业银行济南分行营业部营业室大厅里，一位老人紧握着工作人员的手，话语里满是感激。这场及时劝阻，正是农行员工用专业与细心，为老年人筑起金融安全防线的生动写照。
这天下午，几位年过六旬的老人陆续来到营业大厅，他们对智能手机操作并不熟练，却都提出要开立数字人民币一类钱包。这一反常举动立刻引起大堂经理小兰和小刘的警觉。“大爷大妈，您开数字人民币钱包是打算用来做什么呀？”两人主动上前询问。
“这是微信群里的‘讲师’让办的，说这是课程任务。” 一位老人的回答，这让小兰立刻联想到晨会学习的涉老诈骗案例 —— 不法分子常利用老年人对新事物的陌生感，远程操控开立金融账户实施诈骗。
“阿姨，正规课程绝不会强制要求开数字钱包，这些‘讲师’可能在利用您的账户搞违法活动呢！”小兰拿出反诈手册，耐心讲解风险点；小刘则仔细查看老人的微信群，指出“任务式操作”的可疑之处。真诚的话语、专业的分析，让老人们很快意识到危险，当即退出了可疑微信群。“我哪懂这些新东西，真是多亏了你们！”一位老人后怕地说，反复感谢农行工作人员帮自己守住了养老钱。
这场成功拦截，是农行济南分行营业部将风险防控前置的缩影。通过晨会常态化学习最新案例，一线员工总能敏锐捕捉异常；用耐心宣教化解疑虑，在源头上筑牢涉老金融安全网。正如工作人员提醒的那样：老年人遇陌生指令多与子女或银行核实，农行永远是守护老百姓“钱袋子”的坚实后盾。
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