抖音回应周口医生坠亡事件：收到邵医生侵权举报48次，医疗纠纷当事人及家属共15个账号

8月8日，@抖音黑板报发文：

近日，周口市第六人民医院妇产科邵医生坠楼身亡引起了公众的深切关注。我们同广大网友一样，对此深感痛惜。

事发后，据媒体报道，邵医生生前曾遭受三起医疗纠纷当事人及家属持续网暴。我们也关注到，公众对平台相关动作表达关切。现将平台已核查到的信息及对应处置情况予以说明：

● 1、经核查，疑似三起医疗纠纷当事人及家属的15个账号，分别在2024年12月4日至2025年1月20日、2025年3月30日、2025年5月27日、2025年7月18日至2025年8月1日，四个周期内发布共计89条与医疗纠纷相关视频，内容包括讲述个人就医经历、表达维权诉求、指责或攻击医院及医生，其中76条因违反平台规则，在发布后即被平台处置限制流量不予推荐、下架、好友可见或仅自己可见；发布962条与医疗纠纷相关评论，内容包括讲述个人就医经历、表达维权诉求、指责或攻击医院及医生。其中，457条违反平台规则，在发布后即被平台处置仅发布者自己可见、好友可见或置底。

● 2、我们对邵医生本人的投诉记录进行核查。在2024年12月至2025年1月，共收到邵医生及其代理人发起的侵权举报48次，其中32次平台判定举报成功，并下架对应的19条内容（部分举报重复），对1个重复侵权账号下发禁投稿处罚，8次举报处置前对应内容已删除。

● 3、我们对邵医生本人账号近8个月的互动情况进行核查。2024年12月1日至2025年8月2日，邵医生本人账号共收到评论1.09万余条，内容多为正常互动或对其医术医德的夸赞及支持性言论。共排查到60条攻击或不友善评论，其中51条均于发布当日或次日被平台处置。

● 除去疑似三起医疗纠纷的当事人及家属账号外，未发现其他用户有持续规模化攻击或不友善言论。

目前，平台正积极配合有关部门的调查工作。我们深知平台治理工作的重要，打击网暴、治理违规内容，是平台义不容辞的责任和义务。我们也知道相关工作仍有不足，需要不断完善，对于用户的保护需要做得更好。我们将继续强化对平台上违规、不友善、攻击性内容的治理。

对于可能遭遇到网络暴力的用户，可通过在抖音里搜索关键词“网暴”，使用“一键防网暴”功能，开启防打扰保护。如发现侵犯权益的内容，用户可在举报界面选择“侵犯权益”发起投诉，平台将第一时间处理。平台也将持续优化服务能力，与各方一道，为被网暴者提供更有力的保护与支持。

抖音将始终谨记“开放、积极、多元、友善”的社区价值倡导，努力为广大用户创建安全与信任的平台环境，打造更良好的网络生态。

57岁妇产科主任遭“网暴”

在医院坠亡引发社会关注

57岁妇产科主任在医院坠楼身亡，疑因连续7个多月遭“网暴”……家属：缘于三起医疗纠纷

8月4日，多个社交媒体账号发布视频称“周口市第六人民医院妇产科主任邵某某因长期遭受网络暴力跳楼身亡”，系“求助无果、以死明志”，引发广泛关注。

8月5日，河南省周口市卫生健康委员会发布情况通报称，2025年8月1日20时38分，周口市第六人民医院发生一起坠楼事件。事发后，该院迅速组织抢救，坠楼人员终因伤势过重，于8月2日凌晨1时40分死亡。经核实，坠楼人员为该院医生邵某某，女，57岁。周口市卫生健康委和相关部门第一时间成立调查组，正在依法依规开展调查处理，妥善做好善后工作。

8月4日晚，邵医生的丈夫张先生（化名）向记者证实，8月4日上午，邵医生的遗体已经在老家下葬。

“三个账号连续7个多月的网暴，让她陷入极度无助、求告无门的感觉。”张先生说。

张先生告诉记者，网暴缘于三起医疗纠纷。

第一起中，一名产妇因羊水栓塞需切除子宫保命，家属签署同意书后，产妇顺利诞下一名女婴。“事后，家属称其为娶媳妇花费50多万，如今生下女孩，产妇子宫又被切除，觉得家里绝后了，便要求医院和医生赔偿100万。”

张先生表示，产妇及家属住院期间就开始在抖音上发布作品，出院后前往郑州市金水区，将产妇曾就诊过的郑州一家医院及周口六院一同告上法庭。“一个多星期前刚在合肥做完司法鉴定，结果还没出来，但专家在现场做了初步结论，说此事与妇产科无关。可家属并不罢休，持续在抖音上发布作品。”

第二起医疗纠纷，是一名产妇生三胎且胎儿较大，邵医生多次与产妇及家属沟通，劝其进行剖腹产，并告知顺产可能存在子宫破裂的风险。但夫妻二人均执意顺产并签署风险同意书，称后果自负。最终，产妇子宫破裂，胎儿进入腹腔后窒息死亡，产妇经手术抢救保住了性命。“家属跑到医院里面闹，但医生已经明确告知了风险，他们也签了同意书，医院让他们走法律程序，他们就转而跑到抖音上发视频。”张先生说。

张先生介绍，第三起医疗纠纷发生在两年前。产妇生产一切顺利，但孩子出生两天后，突然因缺氧导致皮肤青紫，医院发现后及时将其送往新生儿ICU抢救，最终治愈出院。“两年后，这个孩子被确诊为脑瘫。家属未做任何医疗鉴定，就认定是医生失误。然而，缺氧发生在出生两天后，也可能是喂奶不当所致。而且，导致脑瘫的原因有很多，大脑缺氧只是其中之一。医院拿出了标准完备的手术记录，家属却不认同，认为是医院篡改了记录。”

△其中一名患者的抖音账号（来自网友此前截图）

张先生表示，起初，前两个患者家属发布的视频关注度不高，后来这三起纠纷的家属在抖音上相遇，开始互相关注并推荐作品，由此引来大批网络水军对邵医生进行攻击。

“7月30日，邵医生曾前往周口市太昊路派出所报警，但警方未予立案。当时邵医生还和警察闹得不愉快，回家后我在电话里劝慰了她。” 张先生回忆，7月31日，周口六院的工作人员与邵医生一同，再次前往太昊路派出所报警，当天他也请假前往派出所陪同。“第二次立了案，但警察并未明确如何解决，也没有第一时间联系网暴者下架视频。我还跟警察说，不要不当回事，因为网暴想不开自杀的案例有很多。”

8月1日，邵医生在抖音上发布了一条告别视频，又与孙子孙女进行了视频通话，给张先生留下一封遗书后便跳了楼。

“遗书里详细写了这三起医疗纠纷的具体情况，最后让我一定要替她正名。我觉得她是太绝望了，没人能帮她。”张先生告诉记者，事发后，派出所到现场拿走了邵医生的手机，将她的告别视频和网暴者账号内的全部视频下架。“8月2日，公安局、卫健委及周口六院召开会议，公安局成立了三个专班，针对三个账号展开调查。”

△事发后患者抖音账号显示暂无作品

来源：东方网综合自澎湃新闻、@抖音黑板报、此前报道