技术应用 | 厦门金租数字化转型之路

文/厦门金融租赁有限公司信息科技部总经理 洪明聪

在全球金融科技浪潮中，金融租赁行业作为连接金融市场与实体经济的重要桥梁，正经历着前所未有的变革。厦门金融租赁有限公司（以下简称厦门金租）作为东南沿海经济特区的重要金融力量，不仅肩负服务地方经济的使命，更在数字化转型的道路上展现出独特的活力与潜力。通过引入先进的数字技术，厦门金租在业务流程优化、风险管理能力提升及客户服务体验升级等方面取得了突破性进展。

厦门金租数字化转型现状

1. 数字化基础设施初步构建。近年来，厦门金租积极响应监管要求，持续加大信息技术的投入，初步构建了数字化基础设施。例如，通过建立集中的租赁业务系统，实现了租赁业务流程的电子化和自动化，提高了业务处理效率。同时，搭建数据平台，加强了对业务数据的收集、整合、治理和分析能力，为战略决策提供了有力支持。

2. 线上业务渠道逐步拓展。为满足客户的多元化需求，厦门金租逐步拓展线上业务渠道。通过开发普惠租赁业务系统，构建统一对外的企业服务总线、移动审批等线上服务平台，合作渠道客户可以随时随地提交租赁申请、查询业务进度、进行线上开卡等操作，极大提升了客户体验。此外，公司还利用社交媒体平台开展营销活动，扩大品牌影响力，吸引了更多潜在客户群体，进一步夯实市场基础。

3. 数据驱动的风控模式初见成效。借助大数据、人工智能等技术，厦门金租开始探索数据驱动的风控模式。通过对海量业务数据的深度挖掘和分析，厦门金租能够更准确地评估客户的风险等级，进一步提升了智能风控能力，促进了授信业务的高质量发展。

4. 金融科技融合创新不断涌现。厦门金租积极与同业机构合作，开展融合创新。通过与银行合作，实现普惠租赁业务线上开卡、绑卡、账户清分等全流程线上化打通；与科技公司合作，实现普惠租赁业务系统全流程线上化；与业务渠道公司合作，通过API技术手段，无缝打通业务渠道的对接，实现批量化进件引流；利用物联网技术，对租赁设备进行实时监控和管理，确保设备的正常运行和维护。

数字化转型的策略与实施

1. 明确转型战略，推动数字变革。厦门金租结合自身的发展定位和市场需求，制定了明确的数字化转型战略，将数字化转型纳入公司整体发展规划，明确转型的目标、路径和重点任务。同时，加强组织领导，成立专门的数字化转型领导小组，统筹推进转型工作。厦门金租将数字化转型视为其未来发展的重要战略之一，通过引入先进的技术和工具，不断优化业务流程、提升服务效率，为客户提供更加便捷、高效的租赁解决方案。

2. 加大技术投入，深化架构治理。在数字技术持续迭代演进、新兴技术与应用蓬勃涌现的背景下，厦门金租积极顺应技术发展趋势，持续加大技术更新投入，以稳固自身数字化竞争力。厦门金租引入前沿数字技术与设备，大力提升数字化基础设施建设水平，并强化与科技企业的深度合作，联合研发适配金融租赁业务的数字解决方案。通过搭建企业服务总线（ESB）系统，厦门金租达成了企业内部及企业间的服务集成，以ESB总线模式有效优化现有系统间调用的网状结构，使系统关系更具可视化，显著增强管控效能。同时，凭借ESB系统的构建，完善了技术架构治理体系，实现应用系统间技术架构的高可用性与松耦合。此外，厦门金租引入低代码开发平台，在提升开发效率的同时，确保业务需求能够快速上线。在人才建设方面，厦门金租高度重视数字化人才的培养与引进，着力打造一支兼具金融专业知识与技术能力的复合型人才队伍（如图所示）。

3. 优化业务流程，提升运营效能。以客户需求为导向，对现有业务流程进行全面梳理和优化，去除繁琐的环节，简化操作流程，提高业务办理效率。同时，加强部门之间的协同配合，打破信息孤岛，实现业务流程的无缝对接。

4. 强化数据治理，筑牢安全防线。在数字化转型过程中，数据质量和安全问题是至关重要的。由于业务数据的海量性和复杂性，如何确保数据的准确性、完整性和一致性是一个挑战。厦门金租针对数据治理和数据安全，建立和健全了原有的数据治理体系，规范数据的采集、存储、使用和共享流程，确保数据的准确性、完整性和安全性。同时，加强网络安全防护，采取多重安全措施，保障信息系统的稳定运行和客户信息的保密性。在金融租赁行业，严格的监管政策与合规要求贯穿始终。厦门金租在推进数字化转型进程中，构建了全方位、多层次的合规保障体系，确保每一项业务活动均精准契合监管要求，从源头上杜绝违规行为的发生。并且，厦门金租密切关注监管政策动态，组建专业的政策研究团队，一旦监管政策出现调整，迅速启动转型策略的优化与适配工作，以积极主动的姿态在合规框架内稳健推进数字化转型。

5. 推动产品革新，创新服务模式。利用数字化手段，厦门金租不断创新金融租赁产品和服务模式，开发了个性化的租赁产品，满足客户的不同需求，提供一站式的金融服务解决方案，为客户创造更大的价值。同时，厦门金租还加强对市场动态和客户需求的研究，及时调整产品和服务策略。

未来展望与建议

1. 持续深化数字化转型。厦门金租将数字化转型作为长期发展战略，持续加大投入力度，不断深化转型程度。加强技术创新和应用，探索新技术在金融租赁领域的应用场景，如区块链、物联网、人工智能等，提升数字化服务的质量和效率。同时，更加注重数据资产的积累和运营，充分发挥数据的价值，为业务发展提供有力支撑。

2. 关注监管动态与政策变化。厦门金租密切关注监管动态和政策变化，及时调整数字化转型策略，以适应监管部门对金融租赁行业的监管政策的不断变化，确保各项业务活动符合监管要求。同时，加强与监管部门的沟通与协调，积极参与行业标准的制定和政策的建言献策，为行业的健康发展贡献力量。

3. 加强行业合作与交流。数字化转型是一个系统性工程，需要行业内各方的共同参与和协作。厦门金租加强与同业之间的合作与交流，分享数字化转型的经验和成果，共同探讨行业发展的趋势和问题，促进资源共享和优势互补，推动整个行业的数字化转型进程。

4. 提升员工数字化素养。数字化转型不仅需要先进的技术和设备，更需要具备数字化素养的员工队伍。厦门金租加强对员工的培训和教育，提升其数字化意识和技能水平。通过开展内部培训、外部进修等方式，帮助员工掌握数字技术和业务知识，适应数字化转型的工作要求。同时，营造良好的数字化文化氛围，鼓励员工积极参与数字化转型创新实践。

结语

随着数字化转型的深入推进，厦门金租愈发深刻洞察到数字化转型所蕴含的重要性与紧迫性。在当下竞争格局中，数字化转型已然成为驱动业务转型、激发创新活力以及实现盈利增长的核心要素。厦门金租通过精心构建全面、高效且具备动态适应性的风险管理体系，实现对风险的精准识别、量化评估与有效管控，并聚焦客户体验优化，深度重塑内部流程，全方位提升服务效率。未来，厦门金租将持续深耕数字化领域，在数字化征程中笃定前行，不断为客户创造超预期的价值，引领行业数字化变革新趋势。

（此文刊发于《金融电子化》2025年5月下半月刊）