天津
暖心救助老人脱困
彰显为民服务本色
珠江里社区巡查员救助辖区老人
8月1日上午，珠江里社区巡查员张兴像往常一样，在辖区内开展常规巡查工作。当来到珠江里小区7栋4门时，他敏锐地发现一名老人双手紧抓楼梯扶手，表情异常痛苦，身体僵硬无法动弹，口中不时发出微弱的求救声：“谁来帮帮我……”
回顾
面对这一紧急情况，巡查员张兴立即上前，一边安抚老人情绪，一边耐心询问其身体状况。同时，他认真仔细地观察老人的身体外表，尽管并未发现外伤痕迹，但在缺少专业医疗诊断的情况下，结合老人的高龄实际，张兴向社区网格长汇报有关情况后，果断拨打120急救电话，向急救人员清晰准确描述事发点位及老人的现实状况。
在等待救援过程中，张兴始终陪伴在老人身边，通过轻声呼唤确保老人保持意识清醒，密切观察老人的身体状况，并利用老人随身携带的手机，迅速与其家属取得联系，详细告知事情经过。不一会儿，救护车与老人家属相继抵达现场。张兴与居委会工作人员协同配合，帮助医护人员将老人安全抬上救护车，待一切安排妥当后，他才放心离开。
通过此次事件，反映出巡查员在紧急情况下能够迅速反应、果断处置，充分展现了高效负责的专业素养和为民服务的敬业精神。
来源/新河街道珠江里社区
『新河街道网络安全和信息化办公室』
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