被网暴坠亡，医生不该被顶在医疗纠纷的“前线”

澎湃首席评论员 李勤余

“周口57岁女医生因长期遭受网络暴力跳楼身亡”一事，持续在网络上引发热议。8月5日，河南省周口市卫生健康委员会发布情况通报称，第一时间成立调查组，正在依法依规开展调查处理。

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据介绍，邵医生系周口市第六人民医院妇产科主任、副主任医师，从医30年，接生超3万名新生儿，擅长高危妊娠抢救，曾荣获“河南省优秀妇产科医师”“周口最美医生”等诸多荣誉，用双手托举了无数新生命。事件发生后，不少邵医生生前的患者自发在网上进行悼念，有人说邵医生“又温柔又让人放心”；有人留言称，“邵医生人特别好”。

可见，邵医生不仅从业经验丰富、专业能力过硬，而且在患者中拥有不错的口碑。这样一位好医生的离去，给其家人带来无尽的悲痛，也是患者巨大的损失，让人们感到十分惋惜和痛心。

那么，邵医生为何会选择轻生？根据家属的说法，是三起医疗纠纷引发的持续7个月的网暴，“让她陷入极度无助、求告无门的感觉”。之所以会“以死明志”，是因为“太绝望了，没人能帮她。”

从媒体报道来看，第一起医疗纠纷中，一名产妇因羊水栓塞需切除子宫保命，家属签署同意书后，产妇顺利诞下一名女婴。然而，事后家属却因为“生下女孩”“产妇子宫被切除，觉得家里绝后了”，要求医院和医生赔偿，并在社交平台发布作品，由此引来网络水军对邵医生进行攻击。

据业内人士介绍，羊水栓塞是产科最凶险的并发症之一，要不是邵医生的努力，产妇和新生儿都可能面临生命危险。如果上述情况被调查证实，那么邵医生“救人反被索赔、被网暴”，心中会有多委屈，多失望，相信每个人都会感同身受。

更让人感到遗憾的是，如果邵医生面对患者的索赔、网暴的压力能得到更多干预和帮助，如果当地警方在接到邵医生报警后能尽早立案进行调查，如果相关平台能早点处置针对邵医生的网暴视频……悲剧或许就不会发生。

当然，上述三起医疗纠纷的详情、患者的诉求是否合理，都还需要权威部门调查。但有一点，医疗始终是一个十分专业的过程，对患者方来说，如果产生了医疗纠纷，哪怕觉得自己再有理、再委屈，都首先应该寻求在专业和法律的渠道内解决。

这些年，为防范“医闹”行为，各家医疗卫生机构都加强了安保措施，但从此事中可以看出，网络暴力带来的伤害，可能不亚于肉体上的攻击，还有可能让相关医院和医生更加不堪其扰、防不胜防，这需要引起更多重视。

医疗纠纷中，医院和医生是否有责、是谁的责任，只能由专业鉴定机构和法律来判断。期待相关部门的调查，能把几起医疗纠纷的是非曲直说清楚，这是邵医生最大的愿望，也是对其家人最好的告慰。

而如何防止此类悲剧再次发生，不让医生被顶在医疗纠纷的“前线”，动辄陷入网暴和“求告无门”的境地，也是此事留下的思考。

本 期 编 辑 邢潭