游客在西安被殴打后续：打到昏迷脑震荡，背后原因曝光，当地回应

西安本是一座古老又充满魅力的城市，然而一起令人震惊的事件，却像是狠狠扇了这座古都“一记耳光”。

一位来自新疆的母亲带着孩子踏上美好的亲子旅程，却在西安一家汉服馆遭遇精心设下的陷阱，从看似周到的服务承诺，到敷衍的拍摄，再到蛮横拒绝微信选片，最终当骗局被这位母亲戳穿，店里的员工竟然直接将合理维权的客人打到昏迷脑震荡！

事情究竟是怎么回事？商家最后受到了怎样的惩罚？

本文所述内容皆有可靠信息来源赘述在文章结尾及文内

一场好好的旅行怎么就变成了这样

这事的主角是来自新疆的王女士，她计划了一趟美好的亲子旅程，从西到东横跨大半个中国，而古都西安无疑是其中浓墨重彩的一站，为了给这趟特别的旅行留下印记，她在大雁塔附近找了一家叫“栀子花开”的汉服馆，想拍套古风写真。

商家开价1500元，承诺说得那叫一个敞亮：服装、拍照、60张底片、10张精修，还特别强调要是赶时间可以在微信上选片，对于王女士这样拖家带口、行程紧张的游客来说，“微信选片”无疑是一颗定心丸，她痛快付了钱，觉得这服务周到，价格也还算合理，然而承诺越是丰满，现实就越是骨感。

整个拍摄过程极其敷衍，摄影师像赶场一样，带着人呼啦啦地拍，三个场景，每个人“咔咔”四张，凑够60张就想收工，王女士想给孩子拍张亲子合影都得三番五次地催促，这时候她的体验感已经开始打折扣了，但多数人总想着出门在外，多一事不如少一事，忍忍也就过去了，如果说拍摄敷衍只是服务态度差，那接下来的操作就带有明显的“套路”痕迹了。

当天晚上11点多，王女士一行人刚坐下吃饭，商家的电话就追过来了，催着他们回去选片，这大半夜的谁不累？王女士说马上回，店家却突然变卦要求他们明天再去，这种反复无常分明就是想把游客的耐心彻底耗尽，第二天王女士按约定到店，没想到商家又故技重施，开始讲选片师傅还没到。

王女士行程紧迫，要求商家履行“微信选片”的承诺却被断然拒绝，这时候商家终于图穷匕见，摆明了是吃准了外地游客耗不起，要么在店里干等，要么自认倒霉、放弃部分权益，实在没办法的王女士选择了报警，可商家非但不怕，还跟警察玩起了“躲猫猫”，硬生生拖了四五个小时。

当警察离开，姗姗来迟的商家终于出现时，王女士本想理论几句换来的却是辱骂，愤怒之下她试图把自己的遭遇告诉店里其他游客提醒大家避坑，可是这一“砸人招牌”的举动彻底激怒了对方，商家蛮横地冲出店门，一巴掌将王女士扇倒在地，力度大到王女士她当场昏迷。

冰冷流程下何以安抚受伤的心

本以为这种暴力已经很让人愤怒，但接下来的事情更让人心里五味杂陈，王女士的朋友报了警，派出所带走了打人者，这看似是正常的执法流程，但很快王女士却得知对方被放了，那时她正躺在医院病床上，诊断是脑震荡和双肺挫伤，身边是三个无人照管、连饭都吃不上的孩子，她没有等来商家的任何一句道歉或赔偿，却接到了要求她去做笔录的电话。

王女士相当疑惑，她无法理解为什么不能派人来医院做笔录，从法律程序上讲警方的做法或许有其规定，立案需要双方口供和伤情鉴定，办理行政案件也有法定的30天期限，这些都是白纸黑字的流程，然而对于一个身心俱疲、孤立无援的受害者来说，她也不由觉得委屈。

别让一颗老鼠屎坏了一锅汤

王女士至今仍在医院等待一个“能让她信服的结果”，自己带着孩子出来玩，结果为了维护自己的权益而被打到昏迷，这件事对她个人而言大概会是一辈子都难以抹去的阴影，而对于西安这座城市来说，这也不仅是一起孤立的治安案件，更是一个更加严肃的问题。

如何平衡好旅游经济发展与游客权益保护？如何根除那些寄生在旅游产业链上的“牛皮癣”？如何让执法和服务在坚守原则的同时，也能展现出城市的温度？一个“栀子花开”或许只是个例，但它背后折射出的问题却具有普遍性：每一个被敷衍、被“套路”的游客，他们失去的不仅是金钱和时间，更是对一座城市的信任和好感，而这种信任一旦被打破，往往需要花费百倍的力气才能重新建立。

现在对这件事警方已经立案，希望这起事件能有一个公正的处理结果，让施暴者受到应有的惩罚，让受害者得到应有的赔偿和慰藉，更希望它能成为一个契机，别让像“栀子花开”这样的一颗老鼠屎，坏了一锅千年熬煮的好汤。