深圳地铁失物招领指南！

相信很多朋友都有

在地铁丢失物品的经历

今天小编为大家带来

深圳地铁地铁失物招领指南

希望能帮到你

深圳地铁失物招领指南

✅如果您发现物品丢失时，还在地铁站里

如果找不到丢失的物品，请第一时间寻求身边工作人员的帮助，车站工作人员会协助查找遗失物品，或做好失物登记。

✅如果您发现物品丢失时，已经离开地铁站

如果已经离开了车站，也不要担心，可以根据所搭乘的线路致电深圳地铁失物招领中心，或者通过深圳地铁失物招领小程序查询是否有自己的失物。

注：在咨询时可以提供以下具体内容。有助于工作人员确认物品信息

1️⃣ 大致的丢失时间，所乘坐的列车属于哪条线路

2️⃣ 所乘坐的列车所开往的方向

3️⃣ 丢失物品的具体信息

4️⃣尽量告知具体的车厢编号

✅自助找回失物

深圳地铁部分线路上线了【民生公益遗失物品招领自助机】， 一共有四大功能拾物上交、查找失物、遗失登记、便民寄存，按照机器上的指引操作就可以了，可以找寻失物。（详细的信息，文章末尾会写）

图源：摄图网 ID： 500210815

下面来看看

深圳地铁公布的

各线路的的电话

深圳地铁各失物招领中心电话

✅电话详情

除了电话咨询

大家也可以通过

深圳地铁失物招领小程序查询

是否有自己遗失的物品哦

失物招领小程序查询

✅小程序查询

可以点击“深圳地铁”微信公众号，菜单栏“智慧服务”-“失物招领”进入查询页面，可以按照丢失物品、线路或日期进行分类查找。

最后再来看看

深圳部分地铁新增的

民生公益遗失物品招领自助机

怎么操作

可以帮你全程自助寻找失物

民生公益遗失物品招领自助机

图源：深圳公安

✅功能介绍：

一共有四个功能，分别是拾物上交、查找失物、遗失登记、便民寄存

✅投放地点：

现阶段已在地铁港铁4号线、港中13号线、北站、东站等地，共投放了55台遗失物品招领自助机，同时计划全市投入1000台，覆盖800个公共场所，同时与地铁、高铁站、机场、口岸、出租车网约车网点及各大交通枢纽联合，打造全市失物招领的一条龙服务。

拾物上交

第一步：乘客拾取到遗失物品后，前往机柜选择【拾物上交】，根据拾物物品大小选择柜门类型（大柜/中柜/小柜）；

图源：深圳公安

第二步：确定好柜子大小后，需要选择更具体物品类型，支持输入备注信息，选定后点击【直接开柜】，柜门会自动打开；

图源：深圳公安

第三步：柜门打开后，用户将失物放入柜子并关上柜门，上交流程结束。后面警方会统一来收取这些遗失物品。

图源：深圳公安

查找失物、遗失登记

查找失物：

乘客物品遗失，可到机柜前选择【查找失物】，扫码人脸识别登录“深圳公安微信公众号——遗失物品招领系统”，也可以在手机上直接扫描下方二维码进入系统

系统有自动匹配功能，如果是证件类，就会自动匹配展示出来；其他物品只需添加信息条件查找，如找到自己丢失物品，发起认领申请，则可看到物品存放单位及联系方式。后台审核确认后，也可选择“邮寄认领”足不出户，完成认领。

遗失登记：

若没有发现自己的失物怎么办，可以选择点击遗失物品登记，进行系统登记（页面如上图）

无需再拨打110和求助基层派出所，线上完成“报警挂失”，同样具备登报挂失等法律效应。市民群众提交物品信息和联系方式，以便后期找到丢失物品认领联系

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▌编辑：柯南（吴德祯）

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