盒马壮士断腕

文｜刘旷

作为阿里巴巴集团新零售的试验品，盒马这一路走来真心是不容易，一把心酸一把泪。

日前，最新的消息称，盒马将关闭所有会员店！

7月29日，盒马X会员店北京世界之花门店的公告显示，该店将于两天后的7月31日停止营业；同在7月31日，盒马X会员店的苏州相城店、南京燕子矶店也停止营业。此后，盒马X会员店在全国仅余一家，但根据经济观察报记者报道，他们拨打盒马X会员店上海森兰店电话，客服确认该店也将于8月31日停业。

至此，盒马X会员店将彻底退出历史舞台！

当初风尘仆仆，如今黯然退场

当初为了对标Costco和山姆会员店，盒马X会员店可谓是高调亮相。

2020年10月，首家盒马X会员店在上海开业。作为盒马鲜生之外的独立会员店业态，X会员店也被视作盒马的"第二增长曲线"。

2021年6月，该品牌首度进军北京市场后迎来扩张高峰，2021年12月8日至2022年1月14日，4家盒马X会员店快速落地。数据显示，截至2023年10月，盒马X会员店已经开设10家门店，分布于上海、北京、南京、苏州等地。

而盒马X会员店之所以会在短时间批量关闭，无非还是以下几个原因。

内部原因：

1，盒马X会员店与盒马鲜生、盒马NB等核心业态在目标客群和商品定位上存在重叠，导致资源分散，难以形成差异化竞争优势；

2，盒马决定将资源集中投向盒马鲜生和盒马NB等核心业态，以提升整体竞争力和盈利能力，关闭X会员店是这一战略调整的一部分；

3，会员权益吸引力不足。盒马X会员店的会员权益未能充分吸引和留住消费者，部分消费者认为会员价与非会员价差异不大，缺乏吸引力。

4，商品同质化严重。盒马X会员店的自有品牌商品多为代工生产，缺乏独特性和市场竞争力，消费者对其商品质量和服务水平存在质疑。

外部原因：

1，山姆、Costco等国际会员制超市在中国市场持续扩张，凭借成熟的模式和强大的品牌影响力，对盒马X会员店形成巨大竞争压力。

2，消费者对价格的关注度增加，盒马X会员店的会员费和商品定价策略未能充分满足消费者对高性价比的需求，导致会员续费率下降。

3，消费习惯改变，中国家庭规模缩小，年轻人更倾向于小份量、新鲜度高的商品，盒马X会员店的大包装商品策略与消费者需求不匹配。

4，在市场竞争和消费者需求变化的背景下，盒马X会员店的盈利能力受到影响，关闭部分门店有助于降低运营成本，提高整体效益。

会员店只是盒马众多业态试验牺牲品之一

盒马鲜生在其曲折的成长路上，试验了多种不同模式的零售业态。

2015年，盒马鲜生正式启动，作为 阿里巴巴集团在新零售领域的首次重大尝试，标志着其正式进入生鲜零售领域。

2019年3月盒马推出盒马小站，它是盒马推出的前置仓业态，主要覆盖郊区、村镇市场，以销售散装菜为主。

2019年5月，首家盒马mini店在上海中海环宇荟开业，标志着这一业态正式面世。当时盒马计划年内开设至少100家mini店，并逐步淘汰前置仓（小站）业态。

2020年10月1日,首家盒马X会员店于在上海浦东开业，作为盒马首个仓储式会员店业态，其定位对标山姆会员店等仓储式零售模式。

2021年7月17日，盒马推出社区电商项目盒马邻里，采用"用户线上下单+邻里自提点取货"模式，区别于传统社区团购的"团长"模式，由盒马自营自提点替代第三方角色。

2021年10月，盒马鲜生又推出盒马生鲜奥莱，旨在承接盒马鲜生门店的临期、短保及易损耗商品，通过折扣销售降低损耗。

由此看来，在盒马鲜生的成长道路上，他们一直在试验不同零售业态的门店，试图通过这种不断的试验，探索出一条适合盒马鲜生的特色出路。而盒马X会员店的退出，只是盒马鲜生在探索这条特色零售业态之路的牺牲品之一。

折戟会员店，盒马下一步走向何方？

从前面的分析当中，我们可以看出关闭盒马会员店既有内部的原因，也有外部的因素。如此大张旗鼓的关闭盒马X会员店，对于盒马鲜生必然有着不小的负面影响，甚至外界有不少声音认为盒马X会员店不敌山姆会员店，最终败北。

那么，这一次彻底关闭盒马X会员店后，盒马下一步将走向何方？

一、集中兵力。盒马打造如此多的零售业态，不仅耗费精力，也耗费大量的资金和资源，此次关闭会员店就可以集中资源发展更有潜力的业务。新任CEO严筱磊上任后，表示要将战略重心转向盒马鲜生和盒马NB（邻里业务）两大核心业态，此次关闭盒马X会员店就是其集中兵力的表现。

二、提升运营效率。盒马会员店与盒马鲜生共享供应链，导致商品同质化，关闭会员店可减少供应链上的冗余，提高效率。与此同时，关闭盒马会员店，还可以集中资源优化盒马鲜生和盒马NB的供应链，提升商品周转率和配送效率。

三、增强盈利能力。盒马会员店运营成本较高，关闭后可降低租金、人力等费用，提升整体盈利能力。与此同时，关闭会员店还可以减少不必要的资源投入，提高现有资源的利用效率。优化资源配置后，盒马可加速核心业态的扩张，抢占市场份额，提升市场竞争力和盈利能力。

由此看来，盒马壮士断腕并非不可取，关闭盒马会员店既能提升整体的运营效率，也能增强盈利能力，更重要的是可以让盒马集中优势兵力于盒马鲜生、盒马邻里等核心业态，最终大大增强市场竞争力。