网约车订单取消致人瘫痪，家属索赔平台不买账，律师：司机不道德

人在家中坐，祸从天上来！

一位网约车司机，只不过是在很平常的一天取消了一个超时订单，没想到就被讹上了。

图片来源于网络，仅用于情景模拟

而乘客杨先生也很委屈，自己的父亲瘫痪失语，于是把错归结到司机身上要赔偿。

这事儿到底谁对谁错？网约车司机真该背这个锅吗？

那天对江西吉安的杨先生一家来说，绝对是噩梦的开始，家里老父亲突然就倒在了地上，没了意识，吓得杨先生和他妈妈手忙脚乱。

杨先生第一反应是打120，可电话那头说救护车得十几分钟才能到，看着地上昏迷的父亲，杨先生急得像热锅上的蚂蚁，这时候他灵机一动，想到了网约车。

打开手机一看，网约车平台显示3分钟就能到，这不比救护车快多了吗？杨先生二话不说就下了单，目的地直接选了医院。

这边杨先生和母亲费了九牛二虎之力，好不容易把昏迷的父亲弄到轮椅上，就在他们推着轮椅到电梯口的时候，电话响了，是网约车司机打来的，杨先生告诉司机说有个病人，让他稍等一下。

司机到达小区后，看了看表，等了6分钟还不见人影，估计心里也着急，毕竟特惠快车赚的就那么点钱，时间就是金钱。

再说了，平台规定乘客几分钟不到，司机可以无责取消订单，于是在过了6分钟后取消了订单，开车走人了。

费了九牛二虎之力终于把父亲推到楼下，杨先生左看右看，哪有网约车的踪影？他连忙掏出手机回拨司机电话，却发现怎么也接不通，再一查订单状态，傻眼了，司机早已取消了这单生意。

后来杨先生的父亲被送到医院诊断是脑出血，大家都知道脑出血发病后的前5分钟被称为“黄金5分钟”，争分夺秒就是在抢救生命和脑功能。

老人家还是落下了瘫痪和失语的后遗症，杨先生心里那个滋味，估计比吃了黄连还苦，他认定就是那个取消订单的网约车司机耽误了救治时间，不然他父亲也不至于变成这样。

越琢磨越来气，杨先生咬牙下定决心不能善罢甘休，他先是找上了新闻媒体曝光此事，接着又直接联系网约车公司，想借助外部力量逼司机赔钱。

杨先生心里盘算着，要是那司机多点耐心等他们一会儿，把老父亲及时送医，兴许就不会落下瘫痪的后遗症，这笔账他非要算在司机头上不可。

可事情的发展却不如杨先生所愿，平台客服查了后台数据，司机的行为是符合规定的。

而且杨先生也没说当时的情况有多紧急，司机估计也没想到有人急救会打网约车，这样确实很难考虑到是危重病人需要争分夺秒。

也就是说平台这是站在司机这边了，认为司机没错，也就没必要赔偿，最多就是记录一下司机的行为。

这事一出很多网友纷纷留言，大多数网友都站在了司机这边。

还有人表示这要是上车了，对司机来讲风险太大，而且也没有额外收益，网约车又没有救护车的警报和医护人员，对危重病人根本没有保障。

甚至有人直接指出就算杨先生主动告知危重病人，司机估计也不会拉，如果在车上没了，这车还怎么营运？而且车上有病重人，司机驾驶心理也紧张。

话虽残忍但也反映了一个现实，2022年就有个法庭审理的案件，71岁老人独自乘坐网约车途中意外猝死，家属却要起诉司机及网约车平台承担赔偿责任。

好在法院明察秋毫，驳回了死者家属的诉求，认为司机没有耽误时间，不存在过错，但这种事情搁谁身上都怕啊，难怪司机们看到这种新闻，接单更加谨慎了。

所以这么多被讹的事情发生，大众也能体谅司机的做法了。

就在舆论一边倒地支持司机的时候，一个律师却提出了不同看法，给这场争论添了一把火，这位律师觉得司机虽然符合平台规定，但所做之事不合理也不道德。

律师的观点一出，立马招来了网友们的口诛笔伐，甚至有人去扒他的社交账号，搞得这位大律师不得不把账号设为私密。

说实话这事放谁身上都难做决定，司机这边你让他等，可他等了6分钟了，还有下一单要接，要养家糊口。

杨先生这边，父亲病重，分秒必争，可他选择了网约车而不是专业的救护车，这选择本身就有问题。

就算司机等了杨先生，把他们送到医院，谁能保证老人的情况就会好转呢？

脑出血的黄金救援时间是5分钟，从老人倒地到杨先生叫车，再到司机到达，已经过去不少时间了，就算司机等了他们，送到医院的时间可能也已经超过了黄金救援期。

这么一想，杨先生把责任全推给司机，似乎也不太公平，但杨先生的心情我们也能理解，父亲瘫痪了，换谁都会寻找一个责任方，希望能得到一些补偿。

但如果杨先生当初直接等救护车，可能是更明智的选择，这一切舆论也就不会发生。

这事儿最大的教训就是，紧急情况下要找专业的救援力量，120、119、110，这些专业救援电话不是白设的。

虽然有时候可能要等一会儿，但专业的事情交给专业的人来做，总是最靠谱的。

对杨先生来说，现在最重要的不是追究责任，而是好好照顾父亲，毕竟健康才是最重要的，其他的都是次要的。

希望老人家能够早日康复，重新开口说话，重新站起来走路。