129人滞留服务区6小时，官方通报处理进展

人均三四千的私人订制高端团，结果司机说“甩客”就甩客。

129人被丢服务区暴晒6小时，即使多方协商司机仍不“放人”。

官方严肃通报，这一次，涉事旅游团惨了......

这是一群不愿将就的游客，不愿凑合、不图便宜，他们特地避开那些“低价团”“购物团”的坑，甘愿人均多掏三四千块，就是为了换个省心、安心、舒心的假期。

他们以为，这钱花得值，是为“纯玩”“高品质”买单。

可没想到，自己会被扔服务区6小时！

事情的根子，出在钱上。

按合同，旅行社早该在30号上午把车费结了，但他们没给。

对于天天在路上跑的大巴司机来说，钱没到账，心里就发慌。

这行当里，活干完了钱要不回来的事儿，听得太多了。

所以他们想出了一个法子：甩客。

把这129个人扣在半道上，逼旅行社立刻打钱。

司机觉得自己委屈，是“打工人”在讨薪。

可这道理站不住脚，他们的合同对象是旅行社，跟游客没有半毛钱关系。

说白了，他们是把对旅行社的火，直接撒在了游客身上。

这种行为，跟街头小贩吵架掀了顾客的摊子没两样，解决不了根本问题，反而把事情搞得一团糟。

游客，就这么成了他们讨薪游戏里最无辜的人质。

一个本能友好解决的商业纠纷，硬生生被搬到了高速服务区，用最原始、最粗暴的方式上演。

下午三点多，一群人被晾在服务区，想走走不了，想留心里堵得慌。

大家的第一反应，是找管事儿的。

第一个电话，打给昆明旅游局，可电话那头只有嘟嘟的忙音，压根没人接。

行，这条路不通。

换一条，打12345市民热线，这总该有人管吧？

电话是打通了，对面也客客气气地记录了情况，然后……就没有然后了。

反馈就像石子扔进大海，杳无音信。

最后没办法，只能报警。

警察倒是很快就来了，可来了又能怎么办？

警察能维持秩序，能两头劝，但他不是法官，不能强制司机必须发车。

司机就一句话：“钱不到位，车就不动。”

警察面对这种经济纠纷引发的“罢工”，也是束手无策。

就这么着，从大日头底下，一直耗到天黑。

129个人，有老有小，在服务区里待了整整六个小时。

事情在网上传开，官方回应也来了。

调查，立案，处理......

一切都朝着“给公众一个交代”的方向发展，可就在官方发布的情况通报里，有一句话，让网友们一下子炸了锅。

通报在最后“温馨提醒”广大游客，要“选择资质全、信誉好的旅行社”。

这话单拎出来听，一点毛病没有，谁都知道要选好的。

但你把它放在这起事件的背景里品，就有网友觉得变了味儿。

这129个人参加的难道是黑作坊组织的“野鸡团”吗？不，是花了36万真金白银、公司对公司签的正规合同。

他们已经尽到了一个消费者能尽到的所有注意义务了。

事情的结尾，是旅行社赔了10万块钱。

算下来，人均775元。

这笔钱，能买到什么？能买回那六个小时在高速服务区暴晒和焦虑的体验吗？买不回。

能弥补对“彩云之南”所有美好想象的破灭吗？更不可能。

其实，旅游期间发生糟心事很多游客都会遇见。

今年三月份，一段“父子被洗脑式购物”的旅游视频在网上引发热议。

来自江苏盐城的周先生爆料，自己陪年逾七旬的父亲一起报名跟团游云南，原本是想让老人散散心，结果却成了一场“购物围猎”。

周先生气愤地回忆，旅游团在西双版纳期间，被导游屡次带进购物店，不仅门一关就是两个多小时，导购还轮番上阵，用夸张话术忽悠老人买各种“神奇宝物”。

比如一条银腰带，居然被吹得能“舒经活络、延年益寿”。

一只银碗，更是被描述成“体内毒素的克星”。

他看到很多团里的老年人明显被说动了，掏钱下单。

而他的父亲在这种“围攻式推销”下也显得十分不安。

更让人无语的是，整趟行程收费3000多元，却没有一份完整的旅游合同，只有一份“老年人出行安全协议”。

周先生事后才意识到，报名时根本没有签正规合同，行程安排几乎是“导游说了算”。

2月28日，事件曝光后，云南多地文旅部门迅速介入。

西双版纳景洪市文旅局发出通报，明确涉事的组团社、地接社及两家购物店，称正在开展深入调查，承诺一经查实将严肃处理。

3月1日下午，涉事旅行社负责人公开回应，承认接待过程存在问题，已将3000多元报名费用全额退还，并正式向周先生父子致歉。

整起事件，也让“低价游”的老问题再度被推上了舆论风口。

当“私人订制”、“高端旅游”这些听起来无比光鲜的词，都无法保证你最基本的行程安全时，我们不禁要问一句：我们花钱买的旅游服务，到底还剩下什么？

如果连最贵的都靠不住，那我们普通消费者，又能信谁呢？