作者 | Sunnyue 来源 | 互联网品牌官
消失近一年的东北雨姐,最近又在公众视野里活跃了起来。
有网友在一场热闹的酒席上偶遇她,照片里的她穿着简单的白色T恤,坐在人群中姿态随意,精神头看起来不错,桌上摆满了菜肴,排场不小。
一些网友评价,东北雨姐活得挺滋润,家底还是厚。
毕竟当顶流网红那些年,赚的钱早就够用一辈子了。
还有网友表示,之前买了她的红薯粉条,到现在都没收到她的赔偿。
▲图源:微博
东北雨姐,跌落神坛
时间拉回去年9月,那场让东北雨姐跌落神坛的“红薯粉条风波”还历历在目。
打假博主“大娃”拿着三次检测报告公开质疑。
说她直播间里卖的“纯红薯粉条”,其实根本没检测出红薯成分,全是更便宜的木薯做的。
更让人哗然的是,另一位博主“灰烬”爆料,他们上门沟通时不仅被关在房间限制自由,还遭到了群殴,最后是警察协调才达成和解。
事件发酵后,官方很快开出165万元罚单,她的抖音账号被禁言,曾经两千多万的粉丝也掉到了一千七百万。
而在这之前,东北雨姐曾是三农赛道最亮眼的“顶流”。
▲图源:抖音
2022年入驻抖音时,她靠着“战狼版李子柒”的标签迅速出圈。
近1.8米的身高,爽朗的东北话,镜头里扛着半扇猪肉忙活的样子,和身边娇小懒散的丈夫老蒯形成鲜明反差。
这种“女强男弱”的喜剧人设,加上看似真实的农村生活场景,让她52天就从百万粉丝冲到五百万;
两年时间里成了两千多万粉丝的网红,团队还孵化出好几个百万级账号,风光无限。
可风波后大家才发现,那些猪槽、锅台都是租来的拍摄基地搭的;
连“霸妻娇夫”的人设都是团队策划的,所谓的农村生活不过是一场精心设计的真人秀。
曾经扛着半扇猪肉在灶台前忙活的"质朴农妇"形象,这一下全崩了。
也就是沉寂大半年后,东北雨姐的“复出信号”其实早就有了。
今年高考季,她带着团队在辽宁某考点外支起红色遮阳伞,摆起了爱心补给站,给考生送红牛、纯净水。
还拍视频喊着“祝愿全国学子金榜题名,答的全对,蒙的全会,保底211,冲刺985”。
有考生晒出和她的合照表示感谢,但评论区里更多的是质疑:做公益是好事,但先把之前的假货赔偿清了行吗?
现在哪怕过了一年,她卖过的商品评论里还满是"假货"这样的嘲讽。
东山再起,
是翻车网红的梦
像东北雨姐这样,翻车后想通过各种方式重回大众视野的网红不在少数。
他们都明白,形象受损后想赢回信任没那么容易,于是纷纷走起了“迂回路线”。
最典型的当属因税务问题淡出的薇娅。
沉寂许久后,她的身影开始出现在各种公益活动中。
今年5月有人拍到她在浙江特殊教育职业学院参加助残活动,看着残障同学的手工作品,和大家分享公益心得。
▲图源:微博
前阵子,她还出现在中埃建交55周年活动上,能参加这种高规格国际活动,和她之前的助农直播分不开。
除了公益,薇娅背后的谦寻公司也在悄悄布局商业化。
从去年开始做短剧,今年又搞了个“谦寻超级会员”小程序,薇娅亲自当服装和海报模特,吸引老粉购物。
目前小程序里的商品已经售罄,8月6日还要开新的零食节,看样子是打算把这里当成私域阵地长期经营。
▲图源:谦寻超级会员
因月饼事件翻车的小杨哥和他的三只羊公司,复出路径也大同小异。
今年3月合肥市场监管宣布他们完成整改后,三只羊很快上架了“小杨臻选”APP,集直播、购物、短视频功能于一体。
小杨哥本人也慢慢露面,5月去给导演王晶庆生,被拉到身边一起出镜;
7月又出现在“三只羊同心大桥”通车仪式上。
这座横跨皖河的桥,2000万建桥款全由三只羊慈善基金会捐赠,明眼人都看得出,这是在用公益传递正能量,为回归铺路。
这些顶流网红们的算盘打得很清楚。
比起直接复播的硬闯,做公益显然更容易获得大众宽容,也能让品牌方重新评估他们的商业价值。
但公众的眼睛是雪亮的,一旦让人觉得“公益是作秀”“动机不纯”,反而会引来更强烈的反感。
失去的信任,
还能找回吗?
说到底,网红经济的核心是信任。
大家最初喜欢东北雨姐,是觉得她展现了勤劳朴实的农村生活;相信小杨哥的“家人福利”,是觉得他能带来实惠;
愿意在薇娅直播间下单,是认可她的选品能力。
可当“纯红薯粉条”变成木薯粉,“福利商品”出现质量问题,信任的堤坝一旦崩塌,再想重建就难了。
这几年网红电商发展得如火如荼,2024年市场规模已经冲到2582亿元,但行业乱象也跟着暴露出来。
夸大宣传、知假售假成了常见问题,消费者买了东西没售后,维权无门;
刷单注水、伪造交易数据更是成了潜规则,“高销量”“全好评”背后可能全是套路,让人在选购时真假难辨。
这些乱象也让消费者越来越谨慎,好在监管正在发力。
2024年新的直播管理办法实施后,平台审核MCN机构资质要花45天,商品检查次数增加了三倍。
有的大直播基地现在光质检团队就有200人,测一款商品要查38项指标;
法院在处理带货纠纷时,甚至会判主播赔偿精神损失费,因为消费者的情感信任被辜负了也是一种损失。
▲图源:微博
不过这也让小网红们压力倍增,合规成本增加了40%,既要保证商品没问题,又要做出新内容,日子没以前好过了。
当然,也有成功重建信任的例子。
李佳琦当年卖不粘锅翻车后,组建了60人的质检团队,78%的商品都被淘汰掉,慢慢赢回了消费者;
东方甄选找农业专家当顾问,连土壤酸碱度都要检测清楚,虽然前期利润下降,但后来用户越来越稳定。
这些案例证明,信任不是不能重建,关键是要拿出实实在在的改变。
可反观东北雨姐,河北重建的拍摄基地里,还是“大锅炖肉”“徒手劈柴”那套老场景;
人设没改,选品问题也没彻底解决,大家自然会觉得“她根本没真心改错”。
现在的消费者越来越理性了。
年轻人买东西前会查三四份检测报告,对比好几个平台的信息;
2024年网红带货投诉量虽然降了18%,但每个案子处理起来要40多天,说明大家维权意识更强了。
更有意思的是,62%的00后宁愿多花钱,也要买那种直播透明工厂生产过程的商品,图的就是一个放心。
以前靠包装人设、打感情牌就能赚钱的日子一去不复返了。
现在流量难赚,监管又严,想重新站起来,就得从“追流量”转向“做价值”。
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