安徽淮北：社保政策“飞入寻常百姓家”

本文转自：人民网-安徽频道

当专业的社保政策遇上青春的表达，会碰撞出怎样的火花？近日，一档名为“青言亲语话社保”的融媒体访谈式节目正式上线，以新颖的形式、鲜活的表达，让晦涩的社保政策“活”了起来，“走”进了千家万户。

“灵活就业人员如何缴纳社保？”“企业社保补贴有哪些申领条件？”……这些企业和群众关心的热点问题，在“青言亲语话社保”节目中都能找到通俗易懂的解答。

这档节目的背后，是淮北市人社局精心打造的“青言亲语话社保”宣传品牌。今年以来，该局坚持以企业群众需求为导向，从强度、精度、温度、力度“四维度”倾心打造“青言亲语话社保”宣传品牌，以青年干部职工为传播主体，运用青年视角、青春元素、网络语境和通俗语言，对社会保障政策进行精准化转译、场景化演绎与聊天式表达，用亲和力的青春之声打通政策“高大上”与群众“接地气”之间的传播壁垒，有效提升企业群众政策知晓度、理解度与获得感，让惠民政策传遍千家万户。

聚强度培育宣传主力军。因社保工作具有极强的政策性和专业性，也为适应新形势下融媒体传播规律，在组建宣传队伍上，淮北市人社局精挑细选，打造了一支兼具“政策通、业务精、网感强”的10人复合型“尖兵”。他们中，有能把专业政策“翻译”成大白话的“政策通”。有熟悉各类业务经办流程的“业务精”，还有熟悉新媒体传播规律的“网感强达人”。

淬精度练就宣传真功夫。为提升宣传队伍战斗力，淮北市人社局构建了多维赋能体系。青年干部深度参与业务经办标准化流程编制，梳理政策，在流程再造中提升能力。通过定期的政策解读培训、“业务问不倒”知识竞赛和“科长讲堂”的淬炼，团队已建成涵盖1400余条高频问题的政策知识库，让他们时刻紧跟政策前沿。在岗位练兵中，宣传团队成员走进核心业务窗口、“办不成事”窗口，切身感受群众需求。

在宣传形式上，淮北市人社局构建起“线上+线下+艺术化”的立体矩阵。线上，“青言亲语话社保”短视频以“专业化知识、故事化叙述、口语化表达、案例化分析”的方式，累计发布6期，浏览及转发互动超10万人次。线下，常态化开展“社保地摊”“赶集唠社保”等活动40余场。深入社区、企业、招聘会及“红淮集市”现场，直接服务农民工、新业态劳动者等群体9500余人次。设立“劳动人事争议流动仲裁庭”，开展百名仲裁员服务千企、青年仲裁员志愿者联系企业等系列活动，将政策宣传、维权服务送到企业群众“家门口”。

为激发宣传队伍活力，淮北市人社局建立了科学的激励机制。轮岗交流让年轻干部全面成长，挂职锻炼与考核评优挂钩，宣传工作考核方案和优秀个人评选，让大家干劲十足。今年以来，8名青年职工完成多岗位历练，9名青年职工获得提拔，成长的“舞台”愈发宽广。

从“文件语”到“家常话”，从“单向灌输”到“双向互动”，淮北市人社局通过“青言亲语话社保”品牌，让社保政策宣传既有“高度”，又有“温度”，更有“力度”。未来，这支青春洋溢的宣传队伍，还将继续探索创新，让更多社保政策“飞入寻常百姓家”，为企业和群众送去更多温暖与便利。（朱冬 黄永宝）