北京
张海波
在胜利油田河口采油厂机采装备服务部，每个班站都有一个服务驿站。在这里，员工不仅可以随时测量血压和体重，获取自己需要的共享雨伞、针线和应急药品，还可以阅读图书，学习形势任务教育材料和健康管理知识。
“建立这个服务驿站，就是为了创新服务员工模式，有感情、有温度地满足员工最直接、最现实的多元化需求，让员工免费享受到便捷的服务。”服务部党支部书记郭子祥坦言。
“服务驿站就像爱的港湾，让我们在单位时刻感受到家的温暖。”7月29日下午，一场降雨突袭，刚刚办理完业务的工具管理站员工王燕丝毫没有着急，从服务驿站取出了共享雨伞，高兴地踏上回家的路。
为了提升服务满意度，这个服务驿站由专人负责规范化管理，综合管理室人员轮流值守，按时维护设施或更新物品，确保服务“不断档”。同时，服务部每月根据员工需求，增加服务项目，拓展服务功能，让服务驿站持续“升级”。今年6月份，服务驿站先后增设了心理帮扶、法律服务和政策咨询等服务项目。
“服务驿站就是一个‘试金石’。”郭子祥说，服务驿站全面推行贴心的“一站式服务”，真心实意办好事、办实事，让服务驿站成为高效服务员工的“爱心站”，成为紧密联系员工的“连心桥”。
来源：工人日报
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